家屬代辦銷卡銀行拒絕配合

阿萍說，她致電該銀行客服查詢哥哥的信用卡欠款數(shù)目，工作人員卻以不是本人為由拒絕查詢， 我跟他們解釋了，當(dāng)事人有精神病，也沒有用。 阿萍十分憤怒，客服人員才通知另外一個(gè)工作人員給她回復(fù)。11月20日，她才得知需要償還3.3萬多元錢，但拒絕透露消費(fèi)明細(xì)。

阿萍沒辦法，帶著廣州市精神病醫(yī)院開的證明，跑了該銀行多家營業(yè)點(diǎn)，希望查到透支明細(xì)，本金是多少，利息是多少，然后還清銷卡，依然遭到拒絕。11月28日，阿萍報(bào)警，也沒辦法。近日，她通過公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，才打印出信用卡的消費(fèi)明細(xì)，但其中的扣費(fèi)，她沒有一個(gè)看得懂。

12月2日，阿萍再次查詢發(fā)現(xiàn)，該信用卡需要還3.6萬余元了。 10多天的時(shí)間，就要多還3000多塊，太可怕了。 阿萍說，她決定今天先去把A銀行信用卡還了，可她不知道是否能代辦銷卡，銀行工作人員也不告訴他。阿萍看著5張信用卡，顯得很無奈。