平安人壽自我超越 升級(jí)客戶體驗(yàn)

一直以來，平安人壽都致力于為廣大客戶打造 友善安心、簡(jiǎn)單快捷 的服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)客戶訴求，平安人壽于2013年初推出三項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措，包括服務(wù)多渠道、提速理賠時(shí)效、上門理賠服務(wù)等，力求變復(fù)雜為簡(jiǎn)單，讓客戶感受科技金融的魅力，享用更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

平安人壽董事長(zhǎng)丁當(dāng)表示，通過全球招募 首席體驗(yàn)官 活動(dòng)，有助于傾聽客戶在服務(wù)提升方面的心聲。這次活動(dòng)是中國(guó)平安積極進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，給客戶帶來實(shí)在利益，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的付出；是中國(guó)平安注重客戶體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶生活需求和情感需要的探索。