建行網(wǎng)銀盾密碼忘記
　　由于密碼是由用戶自行設定和保管的個人私密信息，建行系統(tǒng)也只能自動判定用戶輸入的密碼是否相符，建議用戶仔細回憶后嘗試輸入建行網(wǎng)銀盾密碼。
　　建行下載證書版網(wǎng)銀盾的初始密碼為"12345678"，用戶可以通過證書管理工具修改密碼。若用戶沒有對網(wǎng)銀盾初始密碼進行修改，則請用戶輸入"12345678"，若用戶已對網(wǎng)銀盾初始密碼進行修改，則是用戶當時所設置的網(wǎng)銀盾密碼。其中預制證書版網(wǎng)銀盾沒有初始密碼，在用戶第一次使用證書管理工具時，系統(tǒng)會自動提示用戶設置網(wǎng)銀盾密碼。注：預制證書建行網(wǎng)銀盾外包裝上有明顯的"預制證書"標志，用戶可通過外包裝查看。且預制證書建行網(wǎng)銀盾編號第三位是"5"或"6"；操作說明書中也刪除了下載證書流程。
　　若用戶的網(wǎng)銀盾密碼因連續(xù)輸錯10次，導致網(wǎng)銀盾密碼被鎖定。如果用戶使用的是捷德品牌的網(wǎng)銀盾，并且有附帶的光盤，鎖定后，請用戶先使用初始化工具將網(wǎng)銀盾初始化，初始化后的網(wǎng)銀盾密碼為：12345678。初始化后網(wǎng)銀盾中的證書將丟失，需要用戶帶上本人有效身份證件、網(wǎng)銀簽約賬戶、網(wǎng)銀盾、本人手機（小靈通），到購買網(wǎng)銀盾分行內(nèi)任意建行網(wǎng)點辦理網(wǎng)銀盾的綁定業(yè)務，成功綁定后，需要用戶在七天之內(nèi)登錄網(wǎng)銀下載證書。
　　初始化工具使用方法如下：
　　1、插入光盤，點擊光盤"初始化工具"目錄中的"CCB_InitTool.exe"圖標，并插入網(wǎng)銀盾。
　　2、點擊"開始"按鈕，并在彈出的對話框中選擇"是"，確認開始初始化。
　　3、等待約5秒鐘后，出現(xiàn)"操作成功"的提示，說明初始化操作成功。
　　若用戶購買的是其他品牌的網(wǎng)銀盾或是預制版網(wǎng)銀盾，則網(wǎng)銀盾被鎖定后，購買時間在一年以內(nèi)的，可持被鎖網(wǎng)銀盾、本人有效身份證件、網(wǎng)銀簽約帳戶和手機（小靈通）到原購買網(wǎng)點申請免費更換；若購買時間超過一年的，則無法更換，請自行購買新的網(wǎng)銀盾（價格詳詢當?shù)毓衽_）。在柜臺辦理相關業(yè)務后，還需要用戶在七日內(nèi)登錄個人網(wǎng)銀下載證書（預制版證書網(wǎng)銀盾無需客戶自行下載網(wǎng)銀證書，沒有七天激活時限）。
　　其中建行部分分行網(wǎng)銀盾密碼被鎖定后不能免費更換，請用戶詳細提供購買網(wǎng)銀盾網(wǎng)點名稱，并另發(fā)新帖，以便于我們核實后給用戶回復。
　　建行網(wǎng)銀盾密碼修改步驟
　?、?在開始菜單"所有程序→中國建設銀行E路護航網(wǎng)銀安全組件→網(wǎng)銀盾管理工具"中打開建行網(wǎng)銀盾管理工具；
　　②.選擇"修改網(wǎng)銀盾密碼"
　?、?輸入網(wǎng)銀盾原密碼和新密碼
　?、?網(wǎng)銀盾密碼修改成功
　　網(wǎng)銀盾安全舉措--預置證書
　　在網(wǎng)上銀行客戶簽約之前，建行已經(jīng)制作好，并將數(shù)字證書下載到USBKey中
　　"建行網(wǎng)銀盾"不僅簡化了網(wǎng)上銀行客戶的操作流程，降低網(wǎng)上銀行客戶使用門檻，在網(wǎng)上銀行的安全方面，也更勝一籌。
　　數(shù)字證書，是指可證實網(wǎng)上銀行客戶與其發(fā)起的交易，如轉賬匯款交易等有聯(lián)系的數(shù)據(jù)電文或者其他電子記錄。
　　而USBKey，是指具備USB接口，具有一定的存儲空間，用以存儲用戶數(shù)字證書，實現(xiàn)對用戶身份認證和交易信息加密的硬件設備，跟大家使用的U盤樣子相似。
　　目前，多數(shù)銀行向客戶發(fā)放的USBKey中，事先并沒有保存數(shù)字證書。
　　"就是說，客戶持有一個空的USBKey，使用前就必須下載數(shù)字證書。"建行福建省分行相關人士介紹說，這樣，客戶在簽約網(wǎng)上銀行，并領取空白USBKey后，還需要登錄網(wǎng)上銀行，先將數(shù)字證書下載到空白的USBKey中。
　　"相對于在領用USBKey時就已經(jīng)通過銀行內(nèi)部環(huán)節(jié)安裝好了數(shù)字證書，由客戶自己通過國際互聯(lián)網(wǎng)下載證書，無疑有一定的風險。"建行福建省分行電子銀行部相關人士說。
　　而"建行網(wǎng)銀盾"的創(chuàng)新之處，就是"預制證書"。
　　"在網(wǎng)上銀行客戶簽約之前，建行已經(jīng)制作好，并將數(shù)字證書下載到USBKey中了。"
　　"建行網(wǎng)銀盾"--預制證書USBKey推出后，銀行預先生成并將數(shù)字證書下載到USBKey內(nèi)，在客戶簽約網(wǎng)上銀行時，生成客戶與USBKey的對應關系，并將USBKey交付給客戶。
　　本來必須分兩步走，現(xiàn)在一步搞定。雖然只是小小細節(jié)的變化，卻大有妙處。
　　建行網(wǎng)銀盾是建設銀行推出的高強度網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品，是將預先制作好的電子證書在銀行內(nèi)部環(huán)節(jié)就直接寫入USBKey中，即領即用?，F(xiàn)在的建行已經(jīng)推出了二代網(wǎng)銀盾，當然他們的使用方法已經(jīng)是比較簡單的了。當然在使用過程只也會有這樣那樣的問題，比如上述的這些問題，我們這時候可以參考上述的方法。當然，如果自己遇到相關的問題的話最直接的方法就是到建行網(wǎng)點求助。