有一朋友說起她家35歲的保姆真是哭笑不得。 這孩子人品不錯，但就是閑不得忙不得重不得輕不得更不用說批評不得，這哪是她照顧我，而是我多養(yǎng)了一個孩子! 她說，她就是通過請保姆認(rèn)識了 窮人家公主 這個農(nóng)村中非常普遍的群體。

　　異地打拼使撫養(yǎng)小孩和照顧老人都變得越來越市場化，家政業(yè)的剛需越來越巨大

　　在傳統(tǒng)的中國家庭中，家政服務(wù)主要客戶是大戶人家。新中國成立前，誰要說他家請過保姆和管家，那他家不是地主就是豪紳。新中國成立后，照顧老小基本上都是靠家庭自己解決，即便有個別家庭孩子太多，也都是寄養(yǎng)在別人家而不是請人到自己家。

　　改革開放之后，家政業(yè)最初的需求多是照顧小孩。夫妻二人要上班，父母雙親沒退休，得請個保姆。就是家里有個老人，考慮到一個人照顧不了，也會請個保姆。當(dāng)然這個初期，家政基本上沒有形成市場，請人都是通過親朋介紹來實現(xiàn)的。

　　后來，家里有病的老人需要照顧，上班的子女也開始給老人請保姆;再后來，退休的老人們自己懶得做飯洗衣，也開始請個保姆。如今，隨著城市交通變得越來越繁忙，出于安全考慮，接送小孩上學(xué)放學(xué)也逐漸成為請保姆的理由。

　　家庭的這些工作能不能不請家政?當(dāng)然不行，因為這是剛需。而當(dāng)這種剛需由個別向普遍轉(zhuǎn)化，而家政服務(wù)的新入者反而變少，物以稀為貴的市場效應(yīng)也就體現(xiàn)出來了，順理成章的，漲工資就成了雇主們獲取稀缺資源的主要手段。

　　在深圳，曾有一個雇主一次預(yù)付保姆10年的工資為保姆的兒子首付買房，在北京，一個雇主為留住一個保姆，兩年之內(nèi)為她漲了70%的工資。一個朋友說，照顧孩子是比房子更重要的剛需，省錢也只能在其它方面省。

　　市場對家政服務(wù)專業(yè)化技術(shù)化要求越來越高，那些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的臨時保姆開始 被流失

　　傳統(tǒng)的保姆，不需要經(jīng)過培訓(xùn)，只要會做最簡單的家務(wù)就行了，實在不行，雇主慢慢也愿意慢慢教。但是現(xiàn)在，隨著保姆工作內(nèi)容的逐漸細(xì)化，雇主對保姆要求的逐漸提高， 做不了其它事就去做保姆 的人開始成了多余。

　　深圳一個姓何的老太在網(wǎng)上抱怨，為了照顧患上腦血栓的老伴兒，她兩年中換了5個保姆，最短的10天，最長的半年。這些保姆中，吸煙的、沒有護(hù)理知識的……用何老太的話說就是 太不靠譜了 。

　　筆者隨機在深圳的同事朋友中做了一個調(diào)查。僅以照顧小孩子為例，在被調(diào)查的30個家庭中，孩子已上小學(xué)的家庭，至少換過15個保姆，而且多數(shù)時候是頻繁地更換;而一旦遇一合適的保姆，至少得想著辦法挽留兩年以上。

　　什么叫合適呢?首先當(dāng)然是正直的品性，這是成為一家人的必要條件;其次是有一定的專業(yè)知識& & 具有學(xué)習(xí)能力也行，這是一個家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

　　可問題恰恰出在這里。盡管深圳是最早針對家政服務(wù)行業(yè)立法的城市，盡管深圳在多年前就與四川、湖南、湖北、福建等地的婦聯(lián)組織聯(lián)合創(chuàng)辦有 保姆大學(xué) ，但是，真正參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的保姆其實還不到30%。也就是說，深圳100萬家政從業(yè)人員中，參加過培訓(xùn)的不足30萬。

　　家政服務(wù)人員不愿意參加培訓(xùn)，是因為他們只是把這作為臨時的職業(yè)。而他們的這種臨時心態(tài)，客觀上又促長了職業(yè)保姆薪酬的提升。從這個意義上說，職業(yè)保姆應(yīng)該感謝那么不愿意當(dāng)保姆不愿意長久當(dāng)保姆的人，是他們，反襯了這個行業(yè)的專業(yè)性。