十一黃金周前夕，國內(nèi)外旅游線路價格普遍上漲30%-50%，有的甚至達100%，東南亞旅游線路漲幅尤甚。
 

　　10月1日，中國首部《旅游法》將正式實施。在迎來業(yè)界積極擁護的同時，投射在市場上的陣陣漲價之聲也考驗著歷經(jīng)30年才打磨出來的新法。記者調查發(fā)現(xiàn)，十一黃金周前夕，國內(nèi)外旅游線路價格普遍上漲30%-50%，有的甚至達100%，東南亞旅游線路漲幅尤甚。記者追尋旅游法出臺的背景，查找漲價原因，看看《旅游法》究竟戳痛了誰的神經(jīng)，動了誰的“奶酪”，誰又將成為最終受益者?

　　為何出臺《旅游法》?

　　規(guī)范市場，利好整個行業(yè)

　　在沒有正式的法律法規(guī)管理的前提下，易滋生“劣幣驅逐良幣”現(xiàn)象。“《旅游法》的出臺，對整體行業(yè)肯定是利好行為。”深圳國旅新景界營銷總監(jiān)劉可態(tài)度鮮明地說。

　　“一些中小旅行社為了吸引客人，推出低價團費甚至零負團費，嚴重干擾了市場競爭，對行業(yè)傷害很大，也損害了消費者利益。一些不理智的游客以為不消費就可以玩，其實他們通過購物點將這些費用給賺了回去，這已直接或間接影響到了消費者的旅游體驗，侵害了游客的利益。而在追逐低價消費的心理驅動下，又為這些旅行社留下了很大的生存空間，他們通過這些方式搶奪品質旅行社的市場份額。”劉可說。

　　《旅游法》戳到誰的痛處?

　　明確整治“零負團費”頑疾

　　對于《旅游法》的出臺，有人歡喜有人憂。究竟它戳到了誰的痛處?誰受沖擊最大?市文體旅游局相關負責人表示，“零負團費”是《旅游法》非常明確要清除的行業(yè)頑疾。所謂“零負團費”接團，本質是利用信息不對稱誘騙游客，在此低價經(jīng)營惡性循環(huán)中，游客事實上陷入高價陷阱，導游陷入高壓力帶團境地，服務意識大為降低。

　為此，《旅游法》專設“旅游服務合同”一章，并針對現(xiàn)階段游客最關注的“零負團費”、強迫購物、強迫參加自費項目等問題，規(guī)定了旅行社及其從業(yè)人員對合同必備內(nèi)容的說明、告知、嚴格履約等義務，規(guī)定了旅游者可依法退貨、退費等權利。

　　市文體旅游局相關負責人表示，這個法律出臺后，深圳旅游業(yè)界已經(jīng)對取消“零負團費”經(jīng)營模式達成共識，其核心是切斷旅行社和購物店的非法利益鏈條，讓游客花錢購買旅游產(chǎn)品消費行為與購買其他商品的消費行為一樣，都是以適當價格買回物有所值的體驗。

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