年均受理舉報8萬余件，日均受理約220件，中組部 12380 舉報中心并不清閑。從信件到電話，從網(wǎng)絡(luò)到短信，各級組織部門不斷拓寬群眾監(jiān)督渠道。 12380 開通近10年，中組部已對1600多件舉報進(jìn)行直接查核，糾正違規(guī)任用干部2200余人。

　　 您好，這里是中組部 12380舉報中心，請問您要反映什么問題？ 鈴聲響起，工作人員接起電話，悉心聽取并認(rèn)真做著記錄，耐心解答舉報人的問題……每天，工作人員要接聽來自全國各地的上百個反映有關(guān)問題的舉報電話。

　　中央組織部、舉報中心、 12380 ，對普通群眾來說，這些字眼往往帶有一絲神秘色彩。 12380 舉報平臺是干什么的？舉報件將會被怎么處理？舉報受理后又將如何查核？舉報人有沒有保障？帶著這些疑問，記者近日走進(jìn)中組部舉報中心，一探究竟。

　　短信舉報平臺日前開設(shè)，中組部舉報中心日均受理220件

　　1998年5月，中組部舉報中心正式成立，主要受理反映違反干部選拔任用工作政策法規(guī)選人用人，以及領(lǐng)導(dǎo)干部政治、思想、作風(fēng)、廉潔自律等方面問題的舉報。2004年3月，開通 12380 專用舉報電話；2009年2月，開通 12380 舉報網(wǎng)站；今年11月，開通 12380 短信舉報平臺。目前，中組部 12380 舉報平臺已建成信件、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信 四位一體 的綜合舉報受理平臺。據(jù)統(tǒng)計，從2004年開通 12380 舉報電話至今，中組部舉報中心共受理群眾反映各類問題的舉報59萬余件，其中涉及選人用人問題的舉報2.8萬余件。近幾年來，中組部舉報中心年均受理舉報8萬余件，日均受理220件左右。

　　放眼全國，各級組織部門都已普遍建立了 12380 舉報電話，開通了舉報網(wǎng)站，有的還開通了手機短信舉報、微博舉報。2004年至今，全國各級組織部門舉報機構(gòu)累計受理群眾舉報92萬余件。其中，涉及選人用人問題的舉報9萬余件。

　　 12380的職責(zé)，形象地說，就是努力將 眼睛瞪得更大，耳朵伸得更長，當(dāng)好發(fā)現(xiàn)違規(guī)選人用人問題和干部日常監(jiān)督的 千里眼和 順風(fēng)耳。 舉報中心負(fù)責(zé)人這樣介紹。

　　辦理、查核程序嚴(yán)密，開通以來追究有關(guān)責(zé)任人員2300余人

　　對受理范圍內(nèi)的舉報件，舉報中心負(fù)責(zé)人總結(jié)出8種辦理方式。比如，對反映違規(guī)選人用人問題且線索清楚、內(nèi)容具體的，根據(jù)問題性質(zhì)、承辦單位的不同，分別以 立項督查 、 舉辦字 、 舉核字 的形式要求承辦單位進(jìn)行調(diào)查核實，并報告查核結(jié)果；對反映領(lǐng)導(dǎo)干部政治、思想、作風(fēng)、廉潔自律等方面問題的，以 舉函字 方式要求承辦單位對被舉報對象進(jìn)行函詢等。

　　如果說受理是 接單 環(huán)節(jié)的話，那么，后續(xù)的 查核 環(huán)節(jié)則更為關(guān)鍵。舉報中心負(fù)責(zé)人介紹，對違規(guī)選人用人問題的查核已形成一整套嚴(yán)密的查核程序，分為6個步驟：成立調(diào)查組、制訂查核方案、組織開展調(diào)查、進(jìn)行問題認(rèn)定、提出處理建議、形成查核報告。對查實的違規(guī)選人用人問題，組織部門堅決予以糾正，同時還要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　據(jù)統(tǒng)計，自 12380 開通以來，中組部已對1600多件涉及嚴(yán)重違規(guī)選人用人問題的舉報進(jìn)行了直接查核，糾正違規(guī)任用干部2200余人，追究有關(guān)責(zé)任人員2300余人。

　　在主流網(wǎng)絡(luò)媒體開辟 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督專區(qū) ，日均受理舉報100余件

　　自開通 12380 舉報網(wǎng)站以來，中組部舉報中心受理的舉報量呈逐年遞增趨勢。在涉及選人用人問題的舉報中，網(wǎng)上舉報占80％以上，由此可見， 12380 舉報網(wǎng)站已成為受理選人用人問題舉報的主渠道。近年來，通過 12380 網(wǎng)上舉報，查處了河北省石家莊市團(tuán)市委原副書記王亞麗造假騙官等多起典型案件。

　　今年4月19日，在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)等中央重點新聞網(wǎng)站和新浪、搜狐等推出了 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督專區(qū) 后，中組部 12380 舉報網(wǎng)站作為 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督專區(qū) 的重要組成部分，得到廣大干部群眾特別是廣大網(wǎng)民的積極響應(yīng)，點擊瀏覽量從開通前的日均6000多次，上升到日均2萬多次。截至目前， 12380 舉報網(wǎng)站累計受理各類舉報2.4萬多件，日均受理舉報100余件。

　　 在主流網(wǎng)絡(luò)媒體上開辟獨立的 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督專區(qū)，有效克服了過去因網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺專業(yè)性強、群眾熟悉程度低而帶來的種種不便。 舉報中心負(fù)責(zé)人表示，比如，今年上半年在社會上引起廣泛關(guān)注的幾起年輕干部 火箭式 提拔問題，其實在互聯(lián)網(wǎng)上披露之前，中組部舉報中心已通過 12380 舉報網(wǎng)站受理了這些舉報。

　　尚未發(fā)生泄露舉報人信息問題，對打擊報復(fù)行為將嚴(yán)厲查處

　　對舉報人來說，擔(dān)心受到打擊報復(fù)恐怕是最大的顧慮。這也是 12380 舉報機構(gòu)極為關(guān)注重視的一點。

　　為保護(hù)舉報人的合法權(quán)益，中組部制定了嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)定，提出了 10個不準(zhǔn) 的要求& & 不準(zhǔn)扣壓、損毀或者私自摘抄、復(fù)制舉報件；不準(zhǔn)擴散和公開舉報材料；不準(zhǔn)擅自辦理舉報件；不準(zhǔn)將舉報材料轉(zhuǎn)給被舉報人，或者向被舉報人和無關(guān)人員泄露舉報人的姓名、單位、住址等有關(guān)情況及舉報內(nèi)容；不準(zhǔn)擅自將舉報材料帶出工作場所等。對打擊報復(fù)舉報人和利用舉報侮辱、誹謗、誣陷他人的行為，組織部門將會同司法機關(guān)嚴(yán)厲查處、追究責(zé)任。

　　 自 12380開通至今，還未發(fā)生過泄露舉報人信息和舉報內(nèi)容的問題，我們由衷地希望群眾能夠給予 12380舉報工作更多的信任和支持。 舉報中心負(fù)責(zé)人強調(diào)，提倡實名舉報，希望舉報人實事求是、客觀公正地反映問題，工作人員將在查核結(jié)束后采取適當(dāng)?shù)姆绞较蚺e報人反饋查核結(jié)果，聽取他們的意見建議。