哪家餐廳有優(yōu)惠？看微信；哪些商場在打折？看微信；周末有哪些好去處？看微信……微信，當仁不讓地成為眼下最紅火的社交平臺。深圳銀行與時俱進，在微信這一時尚的社交平臺大做文章，為客戶提供體貼入 微 的金融服務。

　　據(jù)記者了解，深圳銀行最早利用微信平臺推出的服務，多跟銀行業(yè)務相關(guān)，如網(wǎng)點業(yè)務辦理預約、搜尋銀行網(wǎng)點位置、預約辦卡、理財業(yè)務咨詢、合作商戶打折信息等。隨著銀行不斷豐富微信服務內(nèi)容，推出特色微信服務，拓展微信服務范圍，如今銀行 微 服務除了金融業(yè)務，還涵蓋人們的衣食住行醫(yī)等日常生活的方方面面，諸如 中國銀行深圳分行 的定位周邊優(yōu)惠暢享 舌尖盛宴 ， 光大信用卡 的信用卡賬單分期業(yè)務， 民生銀行深圳分行 的醫(yī)院預約掛號及彩票、電影票購買……可謂包羅萬象，讓喜歡玩微信的客戶享受到全新的金融服務體驗。可以說，體貼入 微 的服務，已成為深圳銀行服務客戶、提升客戶體驗的新渠道。

　　特色微信服務之

　　定位周邊優(yōu)惠暢享 舌尖盛宴

　　微信賬號：中國銀行深圳分行

　　為給眾多持卡客戶提供更新穎、智能、便利的服務功能，官方微信賬號 中國銀行深圳分行 創(chuàng)新性在菜單欄里放入 周邊優(yōu)惠 ，客戶只要點擊進入，即可獲取中國銀行卡在周邊刷卡折扣優(yōu)惠的信息。

　　據(jù)介紹，通過微信和線下優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡相結(jié)合，是深圳中行一次創(chuàng)新嘗試，打破了傳統(tǒng)營銷的局限性，從單一向客戶灌輸優(yōu)惠信息轉(zhuǎn)化成與客戶交互的新營銷模式，讓客戶從被動接收到主動獲取，提升客戶用卡體驗。

　　近期，深圳中行聯(lián)合KK MALL、南山京基百納廣場購物中心內(nèi)16家知名餐飲商戶推出了 舌尖盛宴& 中行卡買單吃一道送兩道 活動，為客戶挑選了深受喜愛的餐飲品牌，如外婆家、LADY7、漢陽館、黃記煌、醉憶江南、上海老站、COSTA COFFEE等。中行卡持卡客戶只要在店內(nèi)消費指定特色菜，即可獲贈中國銀行贈送的一道同等價位特色菜及一份飲料或甜品?；顒又?月13日。

　　特色微信服務之

　　信用卡賬單分期功能

　　微信賬號：光大信用卡

　　入駐微信平臺的光大銀行信用卡經(jīng)過多次升級，陸續(xù)增加了賬單分期等業(yè)務，這是在以往的銀行柜臺、電子網(wǎng)銀、電話短信等方式外，為客戶新增的一項辦理分期業(yè)務的平臺。

　　據(jù)了解，光大銀行信用卡官方微信公眾賬號自上線以來關(guān)注量快速增加，用戶辦理業(yè)務所需時間大幅縮短，辦理流程更簡捷?，F(xiàn)在，關(guān)注 光大銀行信用卡 微信賬號，無需綁定信用卡即可辦理賬單分期、積分查詢、跨行還款等業(yè)務，用戶能真正感受到光大銀行無微不至的體貼。

　　隨著微信用戶的持續(xù)攀升和微信金融服務需求的快速上漲，信用卡用戶對微信平臺的需求已從最初的簡單查詢轉(zhuǎn)變?yōu)楦婕氈碌姆铡ｊP(guān)注光大信用卡微信公眾賬號的用戶可采用對話式或菜單選擇式辦理業(yè)務。用戶在 光大信用卡 微信平臺主菜單界面輸入關(guān)鍵字，即可得到相關(guān)的所有業(yè)務選項和信息回復，用戶只需根據(jù)實際需要選擇對應選項即可辦理業(yè)務。

　　特色微信服務之

　　醫(yī)院預約掛號

　　微信賬號：民生銀行深圳分行

　　目前， 民生銀行深圳分行 微信服務平臺已受到16萬客戶的關(guān)注與使用，良好的客戶體驗度與不斷更新的服務功能贏得了用戶的口碑。

　　為增加用戶體驗度， 民生銀行深圳分行 微信服務平臺針對用戶需求點設立三大功能模塊： 逛銀行 為用戶提供 我要理財 、 我要辦卡 、 我要貸款 在線預約服務，如用戶通過 我要辦卡 服務預留個人信息，工作人員將上門為客戶提供辦卡業(yè)務。 狠便民 包含手機深圳通、話費、水電費等充值繳費，醫(yī)院預約掛號，彩票、電影票購買等服務。 特色功能 包含深圳、珠海、江門三地超過5000家優(yōu)惠打折商戶信息及各類活動信息。

　　此外，該行利用微信渠道，積極探索O2O營銷模式，5月開展了 泰國金枕榴蓮 微信預購活動引起熱烈反響，用戶通過平臺預購，隔日快遞免費送貨上門。活動信息推出僅10分鐘預購榴蓮數(shù)量即已超過1000個。