四川甘孜州政府新聞辦針對近期個別網(wǎng)友反映，稱當(dāng)?shù)卣倬W(wǎng)設(shè)立的州長信箱無法正常使用、數(shù)據(jù)矛盾和升級系統(tǒng)要花錢等問題作出回應(yīng)。

甘孜州政府新聞辦回應(yīng)稱，甘孜州州長信箱設(shè)立于2005年12月，為暢通民生訴求渠道、保障網(wǎng)民正常瀏覽州長信箱，2010年12月對州長信箱軟件(基于IE8內(nèi)核)進(jìn)行了一次升級。但由于計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，4年間瀏覽器內(nèi)核發(fā)展至IE11，致使有的網(wǎng)民使用的部分瀏覽器在沒能設(shè)置兼容模式或兼容性視圖狀態(tài)下，無法正常使用州長信箱寫信功能，對此深表歉意！

我們將盡快升級改進(jìn)州長信箱軟件，以滿足網(wǎng)民使用主流瀏覽器(IE、搜狗、360安全瀏覽器)正常訪問。 甘孜州政府新聞辦一名工作人員稱。

關(guān)于甘孜州州長信箱數(shù)據(jù)矛盾問題，當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱，州長信箱從2005年12月開通至2010年12月系統(tǒng)升級，收到來信4000余封。但由于升級后新舊版本數(shù)據(jù)格式不同、字段不一等因素制約，無法合并數(shù)據(jù)庫，致使舊版信件數(shù)據(jù)不能遷移到新版信箱數(shù)據(jù)庫。2010年12月升級至2014年9月8日收到來信3488封。信箱開通以來，實際共收到來信7000多封。

針對個別媒體報道的 當(dāng)?shù)卣Q， 升級系統(tǒng)要花錢 的提法，甘孜州也作出了說明，經(jīng)與當(dāng)事同志進(jìn)行核實，州政府辦公室工作人員就兩個方面電話答復(fù)了記者： 一是不能兼容所有瀏覽器的問題確實存在，但州長信箱今年8月初至9月8日仍收到群眾來信60余封，并落實了專人對所有信件按時辦理回復(fù)；二是系統(tǒng)升級需要花一定的費用，我們會盡快從技術(shù)層面上徹底解決由于個體差異導(dǎo)致的無法輸入的問題。

目前，甘孜州政府辦公室已落實相關(guān)經(jīng)費，盡快升級和改進(jìn)州長信箱軟件。