2014年被稱(chēng)為O2O元年，線上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛前往線下?lián)肀鹘y(tǒng)行業(yè)，而傳統(tǒng)企業(yè)也同樣積極探索線上線下互融共贏模式。在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)上，眾多企業(yè)紛紛表示會(huì)將O2O納入公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，O2O模式已成為包括電商在內(nèi)的各行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。12月23日，注入電商概念的萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在香港成功上市，力推 智慧O2O 發(fā)展模式的萬(wàn)達(dá)電商再次引發(fā)關(guān)注。線下巨頭將如何探索O2O新模式?讓即將到來(lái)的2015年十分值得期待。

　　業(yè)內(nèi)人士評(píng)論認(rèn)為，O2O實(shí)際將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)放到了一個(gè)新的起跑線上，目前雙方都只擁有單邊優(yōu)勢(shì)，而未來(lái)的勝出者必將是線上線下資源的集大成者。在此背景下，萬(wàn)達(dá)電商順勢(shì)而生，整合線上線下資源，打造更具智慧的O2O模式。依托萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的線下資源，萬(wàn)達(dá)電商 智慧生活O2O 的愿景將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大的想象空間。

　　O2O背后的商業(yè)邏輯

　　以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展軌跡看，從信息匱乏產(chǎn)生門(mén)戶(hù)、到海量信息時(shí)代出現(xiàn)搜索引擎、再到去中心化移動(dòng)社交時(shí)代的到來(lái)......電子商務(wù)歷經(jīng)10多年發(fā)展也與此十分相似。淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)纫蛟缙谫?gòu)物渠道貧乏而崛起;而隨著用戶(hù)消費(fèi)需求的激增，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始探索連接更多實(shí)體經(jīng)濟(jì)，比如以攜程、58同城為代表的在線旅游、本地社區(qū)服務(wù)等。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基礎(chǔ)的O2O形態(tài)出現(xiàn)，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地 連接服務(wù) ，出現(xiàn)了LBS、打車(chē)、社區(qū)服務(wù)等創(chuàng)新模式。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，從O2O發(fā)展形態(tài)和用戶(hù)體驗(yàn)看，目前處于早期資源整合和探索階段。例如，用戶(hù)在線上購(gòu)買(mǎi)電影票，需要經(jīng)過(guò)預(yù)約、到場(chǎng)后等待驗(yàn)證條碼、換取影票、人工驗(yàn)票進(jìn)場(chǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)才能最終實(shí)現(xiàn)觀影，這與核心資源分布在不同的主體有著重要關(guān)系。在下一階段，需要打通資源壁壘，用戶(hù)完成線上購(gòu)買(mǎi)及選座后，到達(dá)影院時(shí)只需用手機(jī)刷一下即可直接進(jìn)場(chǎng)觀影，服務(wù)體驗(yàn)將全面提升。

　　而這樣的便捷體驗(yàn)也正是萬(wàn)達(dá)電商所謀劃的。據(jù)了解，萬(wàn)達(dá)電商致力于探索全新的領(lǐng)域 智慧服務(wù)O2O。萬(wàn)達(dá)電商將以線下龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體資源和服務(wù)電商化、智能化，做到精確引導(dǎo)消費(fèi)者、充分調(diào)配資源，讓消費(fèi)者能夠精準(zhǔn)選擇所需服務(wù)。正如王健林在萬(wàn)達(dá)電商戰(zhàn)略合作簽約儀式上所說(shuō)： 我們要融合線上線下，形成互動(dòng)融合的消費(fèi)模式。萬(wàn)達(dá)電商一定不是賣(mài)商品的，而是賣(mài)服務(wù)的。成立萬(wàn)達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場(chǎng)等變成智慧的，這個(gè)才是O2O，而不是賣(mài)東西。

　　作為電子商務(wù)的升級(jí)模式，O2O實(shí)現(xiàn)了虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。O2O概念雖然普及，但現(xiàn)階段各界對(duì)O2O的探索還停留在線上買(mǎi)單線下體驗(yàn)，或是單純的讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)的初級(jí)階段。 未來(lái)O2O將率先改變零售渠道。 業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)渠道如百貨、商超、酒店等更加具備場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，或?qū)⒊蔀橹腔跲2O發(fā)展過(guò)程中首輪被改造的行業(yè)。

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