近日，家住白云區(qū)長虹村的街坊陳女士爆料稱，她所持有的一張銀行信用卡，在2月24日的深夜被多筆盜刷，損失高達4萬元人民幣。

信用卡密碼成爭議點

近日，家住白云區(qū)長虹村的街坊陳女士爆料稱，她所持有的一張銀行信用卡，在2月24日的深夜被多筆盜刷，損失高達4萬元人民幣，目前陳女士已報警處理。

陳女士一直都有使用信用卡的習慣。據(jù)她介紹，2月24日晚上，她的手機突然傳來幾聲短信聲， 當時我一看竟是信用卡的消費短信，緊接著又收到幾條短信，共刷了我4萬元。 從陳女士提供的短信記者看到，當晚11時57分，陳女士共收到8條消費短信，每條提示消費了5000元。

當時，陳女士馬上找到自己的錢包，這時她才發(fā)現(xiàn)，原來信用卡已經(jīng)不翼而飛。 23日還在商場刷卡消費，我買東西之后卡確實放進袋子里，我就不知道怎么不見了， 陳女士馬上撥打銀行客服電話進行掛失， 但是銀行給出的答復是掛失前消費的款項都得由我負責，我覺得很不應該。 陳女士氣憤地說。

陳女士表示她的信用卡需要通過密碼、簽名來完成交易的。而密碼只有她一個人知道，因此她覺得，銀行有不可推卸的責任。

對此，信用卡中心工作人員表示，陳女士的信用卡設有密碼，有爭議的這8筆交易，都是通過正確輸入密碼后才發(fā)生的。持卡人有妥善保管密碼的義務，因為持卡人密碼泄露而引起的損失，不應追究銀行的責任。 所以這筆交易是需要去還款的，如果需要追回這筆款項，需要警方去調(diào)查。 銀行工作人員說。

廣東勝倫律師事務所律師鄧剛表示，持卡人有應妥善保管信用卡及卡片信息、密碼、交易憑證和身份證件等責任和義務，由于持卡人的信用卡丟失了，如果用戶不能舉證自己對泄露信用卡密碼沒有責任的話，因被盜刷而蒙受的損失可能都要由持卡人承擔。 再者是看在哪里消費的，如果商家沒有核實是否持卡人本人簽名也需要承擔相關責任。

目前警方已介入調(diào)查。