唯一優(yōu)品:兩億風投傾力注資 母嬰電商巨擘蓄勢而發(fā)(4)
匯聚了很多出自一些著名企業(yè)的優(yōu)秀電商人才,特別是技術方面。 做電商的關鍵就是人才。 賀明總結道, 別人是基于數(shù)據(jù),我們是基于數(shù)據(jù)再加十五年的經(jīng)驗。 他認為,廣告的精準投放是標配,但對于唯一優(yōu)品來說,優(yōu)勢同時在于有經(jīng)驗硬件的加身。就像他說的 要真正去了解50米深的水是什么概念,你就必須要跳下去,自己游幾天泳試試。 而這,是獲取寶貴經(jīng)驗的唯一途徑。
引來流量之后,重要的是將流量轉變?yōu)檎鎸嵉馁徺I力。如何提高轉化率?賀明認為,產(chǎn)品是核心。首先是用全網(wǎng)最低的價格給消費者提供最優(yōu)質的產(chǎn)品,其次是要有良好的平臺體驗,唯一優(yōu)品從上線就向消費者承諾,14天無理由退貨,敢于做這樣承諾的商家寥寥無幾。很多網(wǎng)站可能承諾7天可以退貨,并且還是有理由的退貨。
當然,還有商品怎樣展示的問題。唯一優(yōu)品在這方面花了很多心思。比如一個德國品牌的奶粉,唯一優(yōu)品平臺上會展示給消費者如下信息:是從哪個城市采購,和哪個供應商合作,通過什么渠道送到消費者手里的??整個過程都會有非常詳細、透明化的展示,讓消費者對這罐奶粉的來歷了如指掌、從而放心購買。
唯一優(yōu)品有一支由五個人組成的體驗團隊,這五個人每天的工作就是體驗網(wǎng)站,體驗購物流程,產(chǎn)品,圖片視覺,客服等等,并且還會定期安排一批專業(yè)的媽媽幫,由她們到唯一優(yōu)品的網(wǎng)站上買東西,感受購物體驗并提出建設性意見。
網(wǎng)站的視覺也非常重要。唯一優(yōu)品成立了幾家攝影公司和兩個修圖部門。幫助供應商做產(chǎn)品的展示工作。 不僅商品要好,還要展示得美觀。不僅酒要好,還得要讓別人聞到酒的香味。 賀明說。
唯一優(yōu)品剛上線的時候,PV(頁面瀏覽量)值比較低,大約是1,現(xiàn)在已經(jīng)達到6、7,賀明預計再過兩三個月,會達到10到15。賀明說,這是網(wǎng)站上線幾個月最明顯的變化。
國際采購總經(jīng)理劉研:
發(fā)力跨境電商 打造垂直國際供應鏈
在供應鏈方面,唯一優(yōu)品國際采購總經(jīng)理劉研介紹,唯一優(yōu)品國際采購中心現(xiàn)在做的是跨境電商的事兒,他們已經(jīng)設立了一家海外公司作為采購和銷售主體,針對中國的消費者銷售商品。這是B2B2C的業(yè)務模式,進口的商品先放入廣州、寧波、上海等地的保稅區(qū),然后通過線上的方式做零售。
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