月嫂連扇新生兒數(shù)個巴掌

　　寶寶大哭

　　記者仔細(xì)觀看了李先生當(dāng)時存儲下來的錄像。 視頻上顯示事情發(fā)生在5月16日。

　　第一次打嬰兒：10點(diǎn)35分14秒

　　打了孩子臉一下，聽到啪一聲

　　視頻里，月嫂抱著嬰兒在床上靠著。嬰兒在哭，月嫂先是輕輕搖搖，又輕輕拍打，哄嬰兒睡覺，可是在10點(diǎn)35分4秒時，月嫂打了小孩的臉一巴掌，小孩立即大哭。從視頻里，能聽到清晰的“啪”的一聲響。

　　第二次打嬰兒：10點(diǎn)36分20秒

　　打了孩子左右臉各一下，孩子大哭

　　月嫂又搖著哄了一下小孩，在10點(diǎn)36分9秒時，她換了個姿勢，10點(diǎn)36分20秒時，她又打了小孩的臉兩下，這次更是能清晰地聽到“啪”的兩聲，接著，小孩哭得更厲害了。

　　記者將視頻里的月嫂和李先生提供的月嫂王女士身份證復(fù)印件照片對比，確實就是同一人。

　　李先生當(dāng)時正在參加親戚婚禮，妻子將視頻發(fā)給他看后，他趕緊回家。“感覺小孩情緒不大好，也不知道有無其他軟組織損傷。”

　　目前，在月嫂虐待兒童方面存在法律空白。有律師表示：“《刑法》里關(guān)于虐待的，只說明了是家庭成員，月嫂這樣情況，不在這個范圍內(nèi)。而且即使是虐待，也要造成一定后果，否則，法律也是處理不了的。”相關(guān)法規(guī)遲遲不出臺，致使無良月嫂只受譴責(zé)，卻得不到應(yīng)有的懲罰。

這位表面憨厚踏實的月嫂，猛扇新生兒巴掌

　　國內(nèi)月嫂行業(yè)現(xiàn)狀

　　1.市場需求大，家政公司魚龍混雜

　　隨著生育高峰期的到來，外來雙職工家庭、尤其是“80后媽媽”漸增，產(chǎn)婦、嬰幼兒照料的家政服務(wù)需求日益旺盛，此類家政服務(wù)公司數(shù)量急速增加，以致魚龍混雜、良莠不齊。

　　2.家政人員能力差，正規(guī)培訓(xùn)少

　　大多數(shù)月嫂、育兒嫂來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)老鄉(xiāng)熟人介紹而加入此行業(yè)，不少人未經(jīng)過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)獲得相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)，缺乏基本的產(chǎn)婦、嬰幼兒護(hù)理常識，更無相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，或僅憑農(nóng)村老家的育兒經(jīng)驗提供服務(wù)，難以滿足客戶的服務(wù)現(xiàn)代家政需求，有的月嫂甚至缺乏責(zé)任心，向家長隱瞞嬰幼兒的病癥，以致貽誤治療，引發(fā)家長的不滿。

　　3.家政服務(wù)公司虛假宣傳

　　不少家政服務(wù)公司為爭取客戶，謊稱與虛構(gòu)的國際護(hù)理機(jī)構(gòu)保持長期合作關(guān)系等虛夸其服務(wù)水平，在簽約前做出各種無法兌現(xiàn)的口頭承諾，甚至在月嫂人手不夠、工作安排已滿的情況下仍與客戶事先簽訂服務(wù)合同，日后隨便派個月嫂應(yīng)付。

　　部分家政公司在接到客戶投訴后不及時處理，采取拖延或逃避的方式，以致引發(fā)不滿。

　　4.行業(yè)監(jiān)管缺位，市場規(guī)范只靠自律

　　目前，對于家政服務(wù)行業(yè)并無統(tǒng)一的監(jiān)管部門，僅靠行業(yè)協(xié)會自律，但加入行業(yè)協(xié)會非家政公司市場準(zhǔn)入的必要條件，以致諸多未加入行業(yè)協(xié)會的中小家政公司處于無人監(jiān)管狀態(tài)，在其不按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)遭客戶投訴時無相應(yīng)的處理和懲罰機(jī)制。