中信銀行信用卡客戶在未被通知前?？ú⒎莻€(gè)別現(xiàn)象。

網(wǎng)友hom105：有天我打電話去銀行申請(qǐng)信用卡提額，客服查詢賬戶后說我名下所有的中信銀行卡都被停用了，原因是我曾在風(fēng)險(xiǎn)客戶里消費(fèi)，讓我馬上銷卡還款。我一直都是在淘寶上購物，都沒在其他地方消費(fèi)就被?？ǎB一個(gè)短信、電話通知都沒有收到。

網(wǎng)友JustinTim：我也是這樣，莫名其妙被?？?，沒有任何電話、短信通知。有天和朋友吃飯，結(jié)賬時(shí)刷卡不成功才發(fā)現(xiàn)被?？ǎ脤擂?，咨詢客服時(shí)也是說系統(tǒng)檢測(cè)到我的卡存在風(fēng)險(xiǎn)，但客服又不告知是什么地方存在風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)友ntt1219：我曾收到過銀行短信通知，說接卡組織通報(bào)，我的中信銀行信用卡涉及風(fēng)險(xiǎn)，因此暫停我的卡片使用，并給我換發(fā)新卡。而我致電客服時(shí)回復(fù)說是銀聯(lián)通知銀行我的卡可能在危險(xiǎn)的pos機(jī)上消費(fèi)過，但又無法告知是哪個(gè)pos機(jī)，我基本只在小區(qū)附近的便利店里消費(fèi)和網(wǎng)購，即使新卡寄了過來，我還是同樣的消費(fèi)地方，要是過段時(shí)間又說我卡存在風(fēng)險(xiǎn)得停用豈不是很郁悶？

也有網(wǎng)友在百度知道上留言：我有一張1.5萬額度的中信信用卡，正好月底需要購買的東西較多，于是一周內(nèi)刷卡多筆，共消費(fèi)了1.4萬多元，并無任何套現(xiàn)行為。兩天后，中信銀行給我電話，說為了保持良好的合作關(guān)系，讓我分期還款，我表示還得起，沒此必要。客服見我不愿意，就建議我先還1.3萬，剩下的約1000元辦理分期。1.3萬我都還了，還差一兩千嗎？于是拒絕了。當(dāng)天下午，我就收到短信通知，說我卡片狀態(tài)異常被停用，請(qǐng)及時(shí)還款。致電客服后，客服說，根據(jù)本人的單位情況、收入情況以及消費(fèi)情況，本人在中信系統(tǒng)的分?jǐn)?shù)不及格，因此要停我的卡。要是不及格，當(dāng)初銀行為什么要批卡呢？我也只是消費(fèi)能力強(qiáng)點(diǎn)而已。

對(duì)此，中信銀行信用卡中心回復(fù)大粵財(cái)經(jīng)，參照信用卡的《領(lǐng)用合約》中第六條第5點(diǎn)所約定，發(fā)卡行“具有隨時(shí)因其認(rèn)定的正當(dāng)理由或卡片的風(fēng)險(xiǎn)控管因素，暫時(shí)停止乙方及其附屬卡持卡人使用信用卡的權(quán)利。”

有業(yè)內(nèi)人士表示，中信銀行風(fēng)險(xiǎn)控制比較嚴(yán)格，在凍結(jié)銀行卡的處理上常有錯(cuò)殺現(xiàn)象，但管理效果還是較顯著。

有網(wǎng)友支招，消費(fèi)的時(shí)候要注意看一下小票上的商戶名稱跟你所消費(fèi)的這家店名字是不是一樣，如果不一樣，就得注意。如果銀行正好在排查套現(xiàn)pos機(jī)時(shí)，這家商戶機(jī)子被封，你的卡也有可能直接被凍。

兩大原因可致銀行卡被停用

信用卡為什么會(huì)被凍結(jié)停用？萬一被停用，持卡人需要做些什么才能彌補(bǔ)損失？

“信用卡被凍結(jié)”，聽起來貌似很嚴(yán)重，很多人認(rèn)為只有當(dāng)信用卡持卡人違法的情況下才會(huì)造成信用卡被凍結(jié)的結(jié)果，因此，很多持卡人遇到這種情況感覺很愕然和無辜，甚至感覺是對(duì)自己的不尊重，而實(shí)際上這只是信用卡被凍結(jié)的其中一種情況。

查閱資料得知，信用卡被凍結(jié)主要有兩大原因。一種是銀行認(rèn)為該張信用卡的交易出現(xiàn)異常，有被黑客或其他犯罪分子攻擊的可能，那么為了持卡人的安全，銀行會(huì)凍結(jié)該張信用卡。遇到這種情況，持卡人可以致電銀行要求補(bǔ)發(fā)信用卡，拿到新卡后直接開卡使用，同時(shí)將原有的信用卡做剪斷處理即可。

也曾有這樣的案例，一名市民遇上生病住院的事情，導(dǎo)致信用卡多次大額消費(fèi)，而銀行以為他在惡意刷卡套現(xiàn)，就凍結(jié)了他的信用卡。但該市民致電銀行說明情況后，銀行就將該信用卡解凍了。

信用卡被停用的另一原因是，持卡人連續(xù)超過三個(gè)月沒有按時(shí)還款，那么銀行有權(quán)利單方面使信用卡被停用。在這種情況下，即使信用卡被停用，持卡人的賬單依然存在滯納金和利息，也會(huì)不斷增加，如果數(shù)額達(dá)到銀行規(guī)定，銀行可以起訴持卡人，涉及數(shù)額較大的持卡人還會(huì)遭遇刑罰。因此，在信用卡被停用后，持卡人最好將信用卡欠款全額還上，同時(shí)為了避免信用記錄黑名單，最好將這張信用卡重新激活，按期償還，連續(xù)使用，將原來的不良信用記錄沖抵掉，否則持卡人不僅無法再申請(qǐng)其他信用卡，而且也不能辦理房貸等金融貸款。