同程旅游已啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制

　　同程旅游立即啟動(dòng)了突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。第一時(shí)間聯(lián)系了同程旅游旅游團(tuán)在馬爾代夫的數(shù)百名游客，并立即指導(dǎo)馬爾代夫當(dāng)?shù)氐亟由绾拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)采取對(duì)應(yīng)措施。

　　經(jīng)了解，目前緊急狀態(tài)僅涉及馬爾代夫首都馬累本島，馬代機(jī)場(chǎng)島及其他200多個(gè)度假島嶼的交通、酒店均不受影響。

　　同程旅游表示，為確保游客安全，將密切留意馬爾代夫相關(guān)部門公布的最新消息以及國家旅游局發(fā)出的指引。對(duì)旅客安全存在危險(xiǎn)且當(dāng)?shù)鼐謩?shì)混亂的地區(qū)，同程旅游會(huì)在旅游網(wǎng)站上告知消費(fèi)者當(dāng)前的實(shí)際情況，并引導(dǎo)消費(fèi)者暫時(shí)避開前往事發(fā)目的地。

　　同程旅游始終秉承客戶第一的核心價(jià)值觀，在突發(fā)情況面前，盡一切努力保障游客安全。目前，同程旅游的當(dāng)?shù)毓?yīng)商緊急安排了2位同事24小時(shí)駐守馬代，并向旅客公布了緊急號(hào)碼。同程承諾，客人在馬代的一切問題都會(huì)得到妥善幫助和配合。

　　同時(shí)，同程旅游也緊急提醒廣大游客：近期想要前往或正在馬爾代夫旅游的客人，請(qǐng)避免前往馬爾代夫首都馬累島，如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警，并可向中國駐馬爾代夫使館尋求幫助。駐馬爾代夫使館緊急聯(lián)系電話：00960-7458160，傳真：00960-3307826。同程旅游緊急聯(lián)系電話：400—7777777。