通過微信公眾號可以向機器人提問

最高人民法院審判委員會副部級專職委員、第一巡回法庭庭長劉貴祥在開幕詞中指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生變革，大量的交易借助互聯(lián)網(wǎng)技術和手段進行，導致大量新型案件涌入民商事訴訟或仲裁領域。這需要法律界創(chuàng)新思維、創(chuàng)新法律服務模式，以適應形勢發(fā)展需要。目前，在深圳國際仲裁院仲裁的當事人可以通過電腦或移動終端實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上選定仲裁員、網(wǎng)上交換證據(jù)、網(wǎng)上開庭、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上送達仲裁裁決等網(wǎng)絡仲裁“一條龍”服務。記者了解到，通過網(wǎng)頁，當事人可以了解仲裁員的名字、簡歷、專長，并且選擇仲裁員。深圳國際仲裁院已經(jīng)開通了“網(wǎng)上開庭”功能，當事人只需按正常流程提交資料、證據(jù)等申請立案，立案成功后，與該案件的辦案秘書及選定的仲裁員們約定按網(wǎng)上開庭方式進行庭審，即可采用網(wǎng)上開庭。

深圳國際仲裁院首席技術顧問張力行在論壇上透露，深圳國際仲裁院正在搭建一個完整的大數(shù)據(jù)庫，也就是法律機器人。目前，當事人可以通過微信服務號向深圳國際仲裁院申請立案，選擇仲裁員，計算仲裁費，查詢案件進展情況等；同時還能查看經(jīng)典案例和仲裁規(guī)則，給當事人和代理律師提供參考，極大的方便了當事人對于仲裁服務的需要。此外，仲裁員也可以在該服務號查看自己在辦案件的情況，真正實現(xiàn)移動辦案，提高辦案效率。該服務號還集成了智能問答交互系統(tǒng)——機器人助手，用戶可在服務號向機器人助手提問，機器人助手會根據(jù)用戶問題提供相應的仲裁指引。