9月17日，劉女士向前街一號(hào)(微信：qianjieyihao)反映，2011年6月份，她在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行購(gòu)買了生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱生命人壽保險(xiǎn))的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)向劉女士推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的人稱，劉女士連續(xù)5年每年交納2萬(wàn)元后，能取走10萬(wàn)的本金和分紅。劉女士提供的合同顯示，保險(xiǎn)產(chǎn)品合同期長(zhǎng)達(dá)104年，2115年6月7日為合同期滿日。近日，劉女士想取回已交納的10萬(wàn)元本金，但生命人壽保險(xiǎn)方面告知?jiǎng)⑴恐豢扇〕?.8萬(wàn)元。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行西翠路支行承認(rèn)劉女士購(gòu)買的產(chǎn)品是其代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品。生命人壽保險(xiǎn)北京分公司一客戶經(jīng)理告訴前街一號(hào)(微信：qianjieyihao)記者，劉女士目前要取回所有本金的行為屬于退保，只能按當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值退款，所以無(wú)法全額退款。
　　銀行存款被說(shuō)服購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品
　　劉女士稱，2011年6月，她拿著10萬(wàn)元去家附近的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萬(wàn)壽路支行(后搬遷至西翠路支行)存錢。到了銀行之后，聽(tīng)劉女士說(shuō)要存錢，一名看起來(lái)三十多歲的女子上前向其介紹生命人壽保險(xiǎn)的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，稱此款保險(xiǎn)產(chǎn)品收益要比銀行存款高。該女子介紹稱，劉女士每年只需交2萬(wàn)元，連續(xù)交5年后即可取出本金和收益，“她說(shuō)我當(dāng)年只用交2萬(wàn)，手頭里剩下的8萬(wàn)還可以存到銀行，兩邊都能賺錢。”

　　劉女士回憶，當(dāng)時(shí)向其介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的工作人員穿著和銀行工作人員一樣，該女子將其帶到銀行貴賓室為其介紹產(chǎn)品，還為其演算收益，“她當(dāng)時(shí)還說(shuō)5年繳費(fèi)期滿后，就能把本金和分紅都取回來(lái)”。劉女士表示，她是在銀行里辦理的業(yè)務(wù)，并且個(gè)人保險(xiǎn)投保單上蓋的是“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萬(wàn)壽路支行”的章，“因?yàn)樾湃毋y行我才購(gòu)買了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品”。
　　截至2015年6月，劉女士已連續(xù)繳費(fèi)5年，共計(jì)10萬(wàn)元。去年繳費(fèi)日期過(guò)后，劉女士接到了生命人壽保險(xiǎn)北京分公司一工作人員打來(lái)的電話，對(duì)方稱讓劉女士到公司領(lǐng)贈(zèng)品。劉女士稱，她原本準(zhǔn)備順便把10萬(wàn)元本金取出來(lái)，但到了公司后提出該想法時(shí)，工作人員稱要再過(guò)5年劉女士才能取回本金，并勸其繼續(xù)購(gòu)買該公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，劉女士沒(méi)有同意。
　　9月17日，劉女士與生命人壽保險(xiǎn)北京分公司溝通時(shí)，對(duì)方表示，如果劉女士非要取錢的話，現(xiàn)在只能拿到9.8萬(wàn)元，劉女士表示不能理解，為何10萬(wàn)元錢在保險(xiǎn)公司放了六年，如今卻連本金都取不出來(lái)，還要搭進(jìn)去2000元。