??谶`銷處方藥現(xiàn)象再抬頭 藥品銷售信息登記造假
海南省食品藥品監(jiān)督管理局就下發(fā)了《關(guān)于開展藥店違法違規(guī)銷售處方藥專項整治的通知》,海口市食藥監(jiān)部門先后開展多輪藥品零售企業(yè)違法違規(guī)銷售處方藥的專項整治,如今此類現(xiàn)象再抬頭,海口食藥監(jiān)部已介入調(diào)查。
買處方藥未提供處方
銷售人員:“我們的藥便宜,不多買幾盒嗎?”
7月7日上午,南海網(wǎng)記者來到??谑胁┭怕?,對海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營有限公司博雅路分店(以下簡稱:鴻春堂博雅路分店)進行暗訪。
??谑乘幈O(jiān)部門執(zhí)法人員對海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷售處方藥行為進行調(diào)查。南海網(wǎng)記者 姜飛 攝
記者詢問兩名藥店工作人員,是否有處方藥“拜新同”(硝苯地平控釋片,以下簡稱:拜新同,適用高血壓、冠心病、心絞痛等癥)銷售?當?shù)弥惺蹠r,記者提出購買2盒。一名工作人員稱:“29元一盒,我們賣的很便宜,你不多買幾盒嗎?”于是,記者一次性順利購得5盒拜新同。但據(jù)了解,此藥零售時數(shù)量并不能隨意而定,一般情況下,每名顧客的購(用)藥量不宜超過15天。
記者付款后,藥店收銀員未給記者提供售貨小票。記者提出索要小票的要求后,收銀員才重新打印了一張小票交給記者。另一名工作人員則稱,拜新同是處方藥,問記者有無處方,當記者明確表示無處方后,對方?jīng)]有再問,而是讓記者提供電話和身份證號碼登記。為測試其登記內(nèi)容的真實與嚴謹性,記者隨意說了一個身份證號碼和電話,藥房并未進行核實便完成售賣。
??谑乘幈O(jiān)部門執(zhí)法人員對海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷售處方藥行為進行調(diào)查。南海網(wǎng)記者 姜飛 攝
除鴻春堂博雅路分店外,該藥房興丹路店同樣存在上述情況。記者在該店購買了2盒處方藥:格華止鹽酸二甲雙胍片,銷售人員沒有詢問和登記任何信息,便將處方藥賣給了記者。工作人員同樣未主動提供購貨小票,記者提出要求后才提供。
違規(guī)銷售處方藥不登記現(xiàn)象普遍
藥品銷售信息登記造假
早在2016年6月20日,海南省食品藥品監(jiān)督管理局就下發(fā)了《關(guān)于開展藥店違法違規(guī)銷售處方藥專項整治的通知》,明確了4個方面的整治內(nèi)容,一是必須憑處方銷售的處方藥未憑處方銷售;二是對應(yīng)當?shù)怯涗N售的處方藥未進行登記銷售;三是經(jīng)營藥店不得經(jīng)營的藥品;四是未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師(含電子遠程審方)審核即銷售處方藥。
海口食藥監(jiān)部門執(zhí)法人員對??邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)涉嫌違規(guī)銷售處方藥行為進行調(diào)查。南海網(wǎng)記者 姜飛 攝
其中,要求對應(yīng)當?shù)怯涗N售的處方藥進行登記銷售。對其他未作嚴格要求的處方藥,銷售人員必須充分了解顧客的既往用藥情況,并做好詳細記錄后方可銷售。
7月7日中午,南海網(wǎng)記者對??邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)進行暗訪調(diào)查時,提出購買處方藥“拜新同”,銷售人員二話沒說,從房間里拿出5盒批號為:BJ34490的拜新同硝苯地平控釋片交給記者。
記者以每盒29.5元價格購買了5盒“拜新同”后,銷售人員未主動提供小票,應(yīng)記者要求重新打印小票。記者付款后,銷售人員沒有核實身份信息,更沒有對顧客既往用藥情況進行了解。
7月10日晚,南海網(wǎng)記者對海南圓康藥業(yè)連鎖省醫(yī)院龍華門診部店暗訪時,一次性購買了6盒拜新同,工作人員沒有對顧客信息進行任何了解。除鴻春堂、養(yǎng)天和、圓康藥業(yè)外,南海網(wǎng)記者連日來還分別對??谠窗猜∷幤烦腥髀返?、千方大藥房高登西店、百廣堂藥業(yè)連鎖板橋路店等連鎖藥品超市,以及譽心隆大藥房、藍柯大藥行等進行調(diào)查走訪,發(fā)現(xiàn)處方藥銷售登記制度執(zhí)行不到位、藥品銷售記錄內(nèi)容涉嫌造假等情況普遍存在。
??谑乘幈O(jiān)部門執(zhí)法人員對??邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)涉嫌違規(guī)銷售處方藥行為進行調(diào)查。圖為記者暗訪時在該店購買的處方藥拜新同。南海網(wǎng)記者 姜飛 攝
藥店稱銷售人員業(yè)務(wù)不熟
食藥監(jiān)部門介入調(diào)查
7月10日中午,南海網(wǎng)記者再次來到??邶埨ツ下佛B(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)進行回訪。當記者主動出示證件表明身份后,詢問店長許娜娜,銷售人員一次性賣給記者5盒藥拜新同,且沒有對顧客信息進行核實登記是否妥當?許店長坦言:“這樣做不對,也不應(yīng)該一次性賣給顧客這么大的量。”當天中午,??谑惺乘幈O(jiān)局府城食藥監(jiān)所執(zhí)法人員對該店涉嫌違規(guī)銷售處方藥的行為進行了調(diào)查。
10日下午,??谑协偵絽^(qū)食藥監(jiān)局及國興食藥監(jiān)所執(zhí)法人員,根據(jù)記者調(diào)查情況,對鴻春堂博雅路分店進行了調(diào)查。該店店長符奇妃接受南海網(wǎng)記者采訪時說,銷售人員應(yīng)當對顧客既往用藥情況進行了解,并如實登記顧客信息等,店內(nèi)工作人員未按規(guī)定執(zhí)行,是因新來的銷售人員對業(yè)務(wù)不熟悉,接下來會加強員工培訓。
海口食藥監(jiān)部門執(zhí)法人員對海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷售處方藥行為進行調(diào)查。圖為記者在該店暗訪時購買的處方藥。南海網(wǎng)記者 姜飛 攝
7月11日下午,??邶埲A區(qū)食藥監(jiān)局執(zhí)法人員根據(jù)記者暗訪情況,對海南圓康藥業(yè)連鎖省醫(yī)院龍華門診部店進行調(diào)查時,對該店違規(guī)銷售處方藥行為進行了當場處罰。
目前,??谑乘幈O(jiān)部門還在對龍昆南路養(yǎng)天和大藥房(龍蓮店)、海南鴻春堂藥房連鎖經(jīng)營有限公司博雅路分店涉嫌違規(guī)銷售處方藥及藥品進貨渠道作進一步調(diào)查。
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