深圳晚報訊 （記者 董玉含 通訊員 蔡立超） 記者從深圳火車站獲悉，2月6日起深圳站和深圳東站的21趟臨客將全部開行。屆時，兩站一共開行圖定長途旅客列車34對，開行臨時長途旅客列車21趟，共計始發(fā)55趟長途旅客列車。

21趟臨客列車2月6日開行

據(jù)悉，深圳站開行圖長途旅客列車21對，開行臨客列車11趟，共計始發(fā)32趟長途旅客列車。深圳站始發(fā)的11趟臨客列車主要開往四川、陜西、河南、湖北、湖南以及省內(nèi)的南雄等地。深圳東站開行圖定長途旅客列車13對，開行臨客列車10趟，共計始發(fā)23趟長途旅客列車。深圳東站始發(fā)的10趟臨客列車主要開往四川、重慶、河南、湖北以及湖南等地。

根據(jù)鐵路部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，兩站春運前四天一共發(fā)送旅客36.6萬人次。其中，深圳站發(fā)送廣深城際旅客13.1萬人次，發(fā)送長途旅客12.6萬人次；深圳東站發(fā)送長途旅客10.9人次。

丟失車票可分三步“掛失補”

此外，記者從深圳火車站了解到，旅客若丟失車票，可辦理“掛失補”業(yè)務(wù)。進站前丟失車票的旅客，須在開車前至少20分鐘，到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)，手續(xù)分為三步。

第一步：旅客需要在發(fā)站售票大廳找到辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的指定窗口，并提供購票時使用的身份證件以及購（?。┢钡剀囌久Q、乘車日期、車次、發(fā)站和到站等信息，經(jīng)工作人員確認無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面信息與原車票一致，但票面上會加注“掛失補”字樣。

第二步：旅客持“掛失補”車票上車后，須主動向列車工作人員聲明，并提出開具“客運記錄”的要求。到站前，列車上的工作人員確認旅客丟失的車票未被他人冒用后，會向旅客開具“客運記錄”。“客運記錄”與“掛失補”車票是旅客退款必須同時提供的憑證，旅客一定要妥善保管。

第三步：旅客持“掛失補”車票到站后，須主動向出站口車站工作人員聲明，并配合車站工作人員進行查驗。旅客須在到站后24小時內(nèi)，到車站售票廳辦理“掛失補”車票退票業(yè)務(wù)。車站工作人員核實“客運記錄”、“掛失補”車票和購票時所使用的有效身份證件后，退回“掛失補”車票票款，不收退票費，僅核收2元手續(xù)費，并收回“掛失補”車票和“客運記錄”。

鐵路部門提醒，辦理“掛失補”業(yè)務(wù)，僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。原車票已退票的不能掛失；原車票已經(jīng)改簽的，只能對改簽后的車票辦理掛失；出具“掛失補”車票后，原車票失效，不能作為實名制驗證、改簽、變更到站、退票及乘車的憑證。“掛失補”車票的退票手續(xù)應(yīng)在票面列車的發(fā)站、到站或經(jīng)停站辦理。