互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅能成下一個(gè)風(fēng)口嗎?
6 月 16 日,深企財(cái)稅正式發(fā)布財(cái)稅領(lǐng)域垂直知識(shí)服務(wù)品牌—稅醫(yī),將圍繞稅醫(yī)天天答、稅醫(yī)面面聊、財(cái)稅健康營(yíng)三款內(nèi)容產(chǎn)品,幫助財(cái)稅從業(yè)者快速學(xué)習(xí)與提高專業(yè)財(cái)稅內(nèi)容的高效知識(shí)服務(wù)??梢哉f(shuō),這是財(cái)稅領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+變革之后,第一次嘗試知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅新的商業(yè)模式。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,傳統(tǒng)的線下財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域已不能滿足社會(huì)快速發(fā)展的要求,因此財(cái)稅公司轉(zhuǎn)型也是勢(shì)在必行的。 從傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)稅服務(wù)到利用互聯(lián)網(wǎng)方式改造的互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)師模式,再到今天財(cái)稅垂直領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)嘗試,財(cái)稅領(lǐng)域經(jīng)歷怎樣的互聯(lián)網(wǎng)化的變革?知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅商業(yè)模式真能成為財(cái)稅領(lǐng)域下一個(gè)風(fēng)口嗎?
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互聯(lián)網(wǎng)+為財(cái)稅賦能
國(guó)家工商總局最新數(shù)據(jù)顯示,2016年前三季度全國(guó)新登記市場(chǎng)主體1211.9萬(wàn)戶,比去年同期增長(zhǎng)13.7%,平均每天新登記超過(guò)4萬(wàn)戶,全國(guó)各類市場(chǎng)主體達(dá)8371.6萬(wàn)戶,再創(chuàng)歷史新高。面對(duì)萬(wàn)億級(jí)企業(yè)服務(wù)藍(lán)海,滾滾而來(lái)的行業(yè)獨(dú)角獸之爭(zhēng)已經(jīng)展開(kāi),從財(cái)稅領(lǐng)域開(kāi)辟“洼地”儼然已是進(jìn)入企業(yè)服務(wù)的黃金賽道。
如今國(guó)內(nèi)代理記賬服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)萬(wàn)家,與此同時(shí),群雄逐鹿,江山未定的格局,也讓眼下的代賬公司日子過(guò)得不算舒坦。前有老牌財(cái)務(wù)軟件用友、金蝶的新產(chǎn)品、新模式的出現(xiàn);后有大賬房、云代賬、云賬房、快法務(wù)、八戒財(cái)稅等等基于云技術(shù)創(chuàng)新的新型創(chuàng)業(yè)公司的涌現(xiàn),大量前仆后繼的入局者,如雨后春筍般在分食財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)的“大蛋糕”。
細(xì)數(shù)上述公司的財(cái)稅代理模式基本上分為三種,一類是基礎(chǔ)工具模式,將重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工具研發(fā)及推廣上,但在運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等方面是短板;二是平臺(tái)模式,打造撮合平臺(tái),成為代理記賬機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)、用戶之間的“橋梁”,但是財(cái)稅服務(wù)粘度處理上偏弱;三是工廠模式,將票據(jù)集中處理,提高工作效率,但在溝通及用戶體驗(yàn)方面欠缺。
以上三種模式看似適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流,但暴露出的弊端也不容忽視,畢竟2B服務(wù)商面對(duì)的是一家家千差萬(wàn)別的公司,服務(wù)存在BUG,會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn),模式可持續(xù)性面臨巨大挑戰(zhàn)。
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財(cái)稅有效需求在哪兒?
“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”之所以熱起來(lái),一方面是因?yàn)閲?guó)家大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,各行各業(yè)冀盼搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”謀求發(fā)展,財(cái)稅服務(wù)業(yè)自然也不甘落后。另一方面是因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)大規(guī)模簡(jiǎn)政放權(quán)后,財(cái)稅服務(wù)必須走市場(chǎng)才有出路。
財(cái)稅服務(wù)走市場(chǎng),一方面需要建立渠道,另一方面需要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。于是,一部分有市場(chǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的財(cái)稅專業(yè)服務(wù)人員,自然而然想到了搭建類似淘寶、京東商城的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),把財(cái)稅服務(wù)的提供方和需求方聚合到一塊,通過(guò)討價(jià)還價(jià)形成交易,平臺(tái)從中獲取自己的利益。這是眾多“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”平臺(tái)興起的基本邏輯。
但是,經(jīng)過(guò)1年多的實(shí)踐,平臺(tái)建設(shè)者們發(fā)現(xiàn),把財(cái)稅服務(wù)的提供方——稅務(wù)師、律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其機(jī)構(gòu)拉到平臺(tái)上不難,難的是需求方——企業(yè)和個(gè)人卻沒(méi)有大規(guī)模涌上平臺(tái),沒(méi)有形成有效的市場(chǎng)需求。
癥結(jié)在哪兒?是企業(yè)不需要財(cái)稅服務(wù)嗎?顯然不是。根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù),兩個(gè)行業(yè)目前的年?duì)I業(yè)額已接近千億級(jí)。所以,現(xiàn)實(shí)的、潛在的財(cái)稅服務(wù)需求肯定是存在的,問(wèn)題是如何將這些需求引上平臺(tái)。這是眾多“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”平臺(tái)面臨的窘境。
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知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅或是破局之路
2017年剛開(kāi)年,內(nèi)容付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)成為熱門話題。所謂“知識(shí)付費(fèi)”,其實(shí)如果對(duì)標(biāo)到過(guò)往的商業(yè)世界中,會(huì)涉及到“出版、教育、傳媒”三大行業(yè)——在傳統(tǒng)世界里,這三大產(chǎn)業(yè)都是實(shí)實(shí)在在靠“內(nèi)容”和“知識(shí)輸出”在掙錢的。
具體到財(cái)稅業(yè)務(wù)上來(lái),傳統(tǒng)的財(cái)稅服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足2B企業(yè)的個(gè)性化服務(wù),將知識(shí)付費(fèi)融合到財(cái)稅服務(wù)或許是一個(gè)新的嘗試。
以深企財(cái)稅推出的首個(gè)財(cái)稅領(lǐng)域垂直知識(shí)服務(wù)品牌——稅醫(yī)為例。與其它單純的提供財(cái)稅業(yè)務(wù)平臺(tái)不同,稅醫(yī)的目的是幫助每一位從業(yè)者快速學(xué)習(xí)與提高專業(yè)財(cái)稅內(nèi)容的高效知識(shí)服務(wù)。
現(xiàn)在關(guān)注的重心在于,知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅具體表現(xiàn)形式是什么模式,又將給中小企業(yè)納稅人帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性變化?筆者有以下三種猜想:
一是,由財(cái)稅領(lǐng)域?qū)<覉F(tuán)隊(duì)帶你了解企業(yè)常見(jiàn)財(cái)稅問(wèn)題,為你解讀財(cái)稅政策,助你管好企業(yè)財(cái)務(wù);以推送財(cái)稅案例分析、外部政策、熱點(diǎn)話題等為內(nèi)容主題。
二是,在線即時(shí)響應(yīng)、實(shí)現(xiàn)面對(duì)面雙向互動(dòng)的視頻答疑產(chǎn)品,由專業(yè)知識(shí)全面、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師團(tuán)隊(duì)解答企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中的常規(guī)財(cái)稅問(wèn)題。
三是,提供一套專業(yè)財(cái)稅培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品,主要面向創(chuàng)新領(lǐng)域企業(yè)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,在全國(guó)開(kāi)展財(cái)稅培訓(xùn),以傳達(dá)財(cái)稅健康理念、財(cái)稅專業(yè)方法論及實(shí)操案例。
深企財(cái)稅聯(lián)合創(chuàng)始人吳明認(rèn)為,以上三種模式,從輕到重、由淺及深,可以為用戶提供了相對(duì)專業(yè)的財(cái)稅知識(shí)獲取通道。而知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅最大的目標(biāo)是賦能,給創(chuàng)業(yè)者賦能、給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者賦能、給從業(yè)者賦能。讓其具備財(cái)務(wù)知識(shí)和概念、以及解決各種問(wèn)題,解決各種困難的能力。
從傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)稅服務(wù)到利用互聯(lián)網(wǎng)方式改造的互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)師模式,再到今天財(cái)稅垂直領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)嘗試,財(cái)稅領(lǐng)域都在不斷革新,不斷突破,而稅醫(yī)則在知識(shí)付費(fèi)垂直領(lǐng)域的嘗試上添了重要的一筆。當(dāng)老舊的互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅模式不能解決更多用戶個(gè)性化需求時(shí),知識(shí)付費(fèi)+財(cái)稅新的商業(yè)模式或許能成為財(cái)稅進(jìn)階破局之路。
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