近日，市民在市車管所窗口辦理車駕業(yè)務(wù)。市交警局日前研究部署提升窗口服務(wù)工作十項便民措施，其中之一就是所有業(yè)務(wù)都不需提供身份證、駕駛證及行駛證復(fù)印件，該措施預(yù)計9月中旬推出。 深圳商報記者 肖兵峰 攝

深圳商報訊 （記者 彭琰）市紀(jì)委副書記陳波和市規(guī)土委、地稅局、交警局等窗口單位有關(guān)負(fù)責(zé)人13日上午向媒體通報 重點窗口單位 治理情況。記者獲悉，我市將采取委托第三方機構(gòu)開展群眾滿意度測評的方式，對各重點窗口單位治理工作成效進(jìn)行檢查評估，并對測評結(jié)果在一定范圍內(nèi)予以通報。

有窗口人員上班玩手機

參與治理行動的有市經(jīng)貿(mào)信委、市規(guī)劃國土委、市人居環(huán)境委、市公安局等12家重點窗口單位。

陳波在通報會上說，市作風(fēng)問題聯(lián)合暗訪組近期多次到窗口單位查訪，總的情況比較好，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。如，有的窗口工作人員上班玩手機、上購物網(wǎng)站、邊吃東西邊聊天，作風(fēng)散漫、辦事拖拉。對這些問題，市紀(jì)委已經(jīng)責(zé)成有關(guān)單位進(jìn)行整改。陳波提出，下一步各重點窗口單位要在改進(jìn)服務(wù)方式、優(yōu)化工作流程、提高辦事效率上下大力，提高服務(wù)水平。

窗口單位推出多項便民措施

通報會上，市規(guī)土委等4家單位介紹了窗口治理工作情況。

市規(guī)土委表示，現(xiàn)樓抵押登記、注銷、安居房換證、遺失補發(fā)、房地產(chǎn)證破損換發(fā)、自然人姓名和身份證號碼變更等六業(yè)務(wù)實行 全市通辦 ，對異議登記、遺失補發(fā)等七項業(yè)務(wù)實現(xiàn) 即來即辦 ，還將設(shè)立二手房自助交易服務(wù)區(qū)，方便群眾開展錄入、打印等相關(guān)服務(wù)，這些舉措將在10月底前完成。

市地稅局為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，推出減并小微企業(yè)營業(yè)稅納稅期限。從今年10月1日起，對我市年營業(yè)額不超過500萬元的小微企業(yè)，由按月申報改為按季申報繳納營業(yè)稅。

市交警局表示，交警支隊研究部署了提升窗口服務(wù)工作十項便民措施，其中之一就是關(guān)于所有業(yè)務(wù)都不需提供身份證、駕駛證及行駛證復(fù)印件，該措施預(yù)計9月中旬推出。

窗口單位10月底前全部安裝服務(wù)評價器

作為 重點窗口單位治理 專題行動參與單位，市直機關(guān)工委組織部部長尹書彬介紹了全市機關(guān)單位安裝 窗口服務(wù)評價器 督促檢查情況。

根據(jù)機關(guān)工委的檢查情況，接受檢查的730家窗口單位共有6165個對外服務(wù)窗口，已安裝評價器的有3553個，占檢查總數(shù)的57.6%；正在籌備安裝的有2494個，占檢查總數(shù)的40.4%。

根據(jù)市紀(jì)委提出的窗口單位治理行動要求，10月底前全市各窗口單位必須完成服務(wù)評價器安裝工作，同時要求各單位加強對窗口服務(wù)評價結(jié)果的管理和使用，11月底前研究制定評價結(jié)果管理使用辦法。另外，根據(jù)相關(guān)要求，市監(jiān)察局要把服務(wù)評價器的使用情況與個人績效和政府辦事效能評估掛起鉤來，完善績效考評機制。