如今，企業(yè)信息化發(fā)展速度日益加快，使得企業(yè)級通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷翻新、更迭。市場上免費產(chǎn)品、收費產(chǎn)品種類繁多，為用戶提供多重選擇機會的同時，也給用戶帶來一些風(fēng)險。行業(yè)繁華的背后必定存在產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況，安全系統(tǒng)被入侵、穩(wěn)定性不足、郵件延時、丟失問題層出不窮，用戶怨聲載道聲此起彼伏，263企業(yè)郵箱的用戶卻每日如常，享受極大安全感。

　　實際上， 263企業(yè)郵箱客戶服務(wù)團隊始終貫徹回訪機制，對用戶的反饋信息及時記錄能夠迅速做出反應(yīng)，每一句 用的很好，沒有問題 都是對技術(shù)、運維團隊的最高認(rèn)可。當(dāng)郵箱構(gòu)架調(diào)整、功能更新，或遇到重大互聯(lián)網(wǎng)安全問題的時候，也是263產(chǎn)品部門、技術(shù)部門、運維與客服部門最忙碌的時候。為了保證客戶的流暢的企業(yè)郵箱、云通信使用體驗，大多數(shù)的更新都選擇在夜里或者節(jié)假日時間，263產(chǎn)品、技術(shù)、運維人員加班加點提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，以保證用戶通信數(shù)據(jù)安全、使用流暢。263深知對于企業(yè)用戶而言，通信數(shù)據(jù)安全是核心關(guān)鍵；當(dāng)然，郵件收發(fā)速度與服務(wù)器承受能力同樣至關(guān)重要。這不僅需要扎實的技術(shù)研發(fā)水準(zhǔn)，更需要可靠的運維服務(wù)。

　　針對安全問題，263企業(yè)郵箱的技術(shù)、運維團隊，對系統(tǒng)運行情況進行實時監(jiān)測和維護，采用智能反垃圾郵件技術(shù)、內(nèi)外網(wǎng)分離技術(shù)、IPS（入侵防御系統(tǒng)）、嚴(yán)于金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法以及SSL加密法，確保企業(yè)郵箱在密碼、信息存儲、傳輸方面 萬無一失 。另外，在企業(yè)通訊錄中，管理員可以設(shè)置員工間的可見關(guān)系，也避免了企業(yè)員工間的信息泄露；同時細(xì)分權(quán)限層級，確保不能看的信息看不到。如此，外部人員無法攻擊竊取，內(nèi)部員工也不能輕易盜取，整個企業(yè)的信息安全得到了極大的保障。

　　263企業(yè)郵箱海外郵件收發(fā)穩(wěn)定性，是受用戶好評最突出的方面?？鐕]件收發(fā)跳轉(zhuǎn)數(shù)多，易出現(xiàn)郵件丟失、收件延誤等問題，但263企業(yè)郵箱的用戶卻從不需對此擔(dān)心。行業(yè)內(nèi)所有服務(wù)商當(dāng)中，唯獨263擁有總投資達(dá)近億元的自有機房，跨地區(qū)郵件發(fā)送時效性有極大保證。同時，263正在國內(nèi)部署阿里云服務(wù)平臺，在國際部署亞馬遜云服務(wù)平臺，無論國內(nèi)還是海外，郵件的收發(fā)故障率將更低，收發(fā)速度將更快，加之安全技術(shù)保障，每年100億封的郵件處理和服務(wù)能力將得到 銅墻鐵壁 般的保護。

　　在用戶專業(yè)服務(wù)方面，特別需要指出的是，2014年5月，263完成了企業(yè)郵箱多系統(tǒng)合并統(tǒng)一的巨大服務(wù)架構(gòu)調(diào)整和系統(tǒng)升級，這種調(diào)整可以說是263專業(yè)運維和服務(wù)層面的一次最大 手術(shù) 。系統(tǒng)升級、合并后，263企業(yè)郵箱、云通信服務(wù)將更加安全，更易管理，更便于維護、擴容，且資源配置實現(xiàn)了最大化與均衡統(tǒng)一，用戶體驗也更加安全、便捷、智能、高效。

　　此次系統(tǒng)升級與合并工作，涉及數(shù)百萬用戶的企業(yè)郵箱系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)升級，以及多套系統(tǒng)的遷移，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化等工作，工作難度和復(fù)雜性可想而知。在系統(tǒng)升級、合并過程中，263技術(shù)、運維憑借多年運維經(jīng)驗與專業(yè)技術(shù)支持，使用戶無感知過渡到了新的服務(wù)架構(gòu)和平臺，最大限度的保證了用戶服務(wù)的領(lǐng)先性、流暢性與安全性，而這正是263企業(yè)郵箱服務(wù)保持市場占有率遙遙領(lǐng)先的利劍。

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