3月2日起，龍華新區(qū)居民只要撥打電話400-9633-885，即可免費(fèi)享受心理疏導(dǎo)、情感調(diào)適、親子教育、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)服務(wù)。該熱線服務(wù)時(shí)間為工作日上午8:30 12:00，下午2:00 5:30，暫不提供上門服務(wù)。

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　　3月2日起，新區(qū)居民只要撥打電話400-9633-885，即可免費(fèi)享受心理疏導(dǎo)、情感調(diào)適、親子教育、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)服務(wù)。

　　在新區(qū)管委會(huì)重視和推動(dòng)下，以及新區(qū)公共事業(yè)局和社會(huì)建設(shè)局大力支持下，經(jīng)過(guò)近半年籌備，2月28日上午10時(shí)，龍華新區(qū)精神衛(wèi)生中心與社會(huì)公益組織龍華新區(qū) 心靈之家 心理咨詢中心舉行簽約儀式，啟動(dòng)新區(qū)心理援助熱線400-9633-885。熱線于3月2日正式運(yùn)行，專業(yè)心理咨詢師將免費(fèi)開(kāi)展心理援助服務(wù);特殊情況下，心理咨詢師還可提供面詢服務(wù)。

　　援助熱線解決心理 亞健康

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)除確診的精神病患者外，常人眼中的健康者有60%左右處于心理 亞健康 狀態(tài)，25%的人存在心理問(wèn)題，2%的人存在嚴(yán)重心理疾患。心理問(wèn)題在深圳已成為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，新區(qū)近年來(lái)心理危機(jī)事件頻發(fā)，市民精神障礙發(fā)生率高，各類精神障礙和疾病的發(fā)現(xiàn)率卻較低。因此，開(kāi)展心理健康咨詢服務(wù)，顯得尤為迫切。

　　新區(qū)心理援助熱線是全市首家由專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)合民間公益心理咨詢機(jī)構(gòu)打造的心理危機(jī)干預(yù)平臺(tái)，將大大提高精神衛(wèi)生服務(wù)的便捷性和可及性，促進(jìn)精神障礙早發(fā)現(xiàn)、早治療，為市民心理健康保駕護(hù)航。

　　據(jù)介紹，心理 亞健康 主要表現(xiàn)為情緒障礙(如心煩、易怒、情緒低落、抑郁、焦慮等)或因心理問(wèn)題而引起生理疾病。免費(fèi)心理援助熱線開(kāi)通后，將成為解決這些問(wèn)題的有效途徑。新區(qū)精神衛(wèi)生專家提醒，當(dāng)郁悶、煩躁不安或失眠持續(xù)三個(gè)月或以上時(shí)，或是遇到心理困惑、心理危機(jī)時(shí)，不妨求助心理援助熱線進(jìn)行咨詢、治療。

　　咨詢者可享受專業(yè)、連續(xù)服務(wù)

　　新區(qū)心理援助熱線主要服務(wù)項(xiàng)目是通過(guò)免費(fèi)電話咨詢，對(duì)居民的心理困惑、心理矛盾和不良情緒及時(shí)進(jìn)行解惑和疏導(dǎo)。據(jù)介紹，新區(qū)心理援助熱線具有便捷性、專業(yè)性、連續(xù)性、創(chuàng)新性四大特點(diǎn)。

　　便捷性。一些存在心理問(wèn)題的居民不愿當(dāng)面面對(duì)心理咨詢師，心理援助熱線保證了居民的隱私及安全，還省去了掛號(hào)的麻煩，讓居民可以更便捷地得到專業(yè)心理引導(dǎo)、治療。

　　專業(yè)性。針對(duì)打進(jìn)電話的咨詢者，心理咨詢師首先會(huì)評(píng)估其心理狀態(tài)，再根據(jù)評(píng)估狀態(tài)分析原因，最后從專業(yè)角度提出建議。如果心理咨詢師認(rèn)為咨詢者需進(jìn)行專業(yè)治療，會(huì)及時(shí)向其提出建議。新區(qū)精神衛(wèi)生中心引進(jìn)了多種先進(jìn)設(shè)備，設(shè)有精神衛(wèi)生門診，包括心理咨詢與心理治療門診(含沙盤(pán)游戲治療室、心理測(cè)試室、經(jīng)顱磁治療室、音樂(lè)治療室)、失眠門診、精神障礙門診，可為患者提供專業(yè)治療。

　　連續(xù)性。心理咨詢師會(huì)將電話咨詢者一一登記，并錄入電腦、建立檔案。當(dāng)咨詢者第二次打進(jìn)電話時(shí)，心理咨詢師即可快速知道其既往咨詢記錄。心理咨詢師還會(huì)開(kāi)展一系列電話回訪，對(duì)咨詢者進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　創(chuàng)新性。心理援助熱線由新區(qū)精神衛(wèi)生中心主導(dǎo)，與公益心理咨詢機(jī)構(gòu) 心靈之家 合作開(kāi)設(shè)。熱線由 心靈之家 提供有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師，雙方共同對(duì)咨詢師進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)，保證咨詢質(zhì)量。熱線辦公地點(diǎn)設(shè)在新區(qū)精神衛(wèi)生中心五樓，有專門的熱線服務(wù)房間，開(kāi)啟 專業(yè)機(jī)構(gòu)+公益機(jī)構(gòu) 共同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的新模式。

　　可與心理醫(yī)生隨時(shí)互動(dòng)

　新區(qū)心理援助熱線的一大特點(diǎn)是，可與心理醫(yī)生隨時(shí)互動(dòng)、相互支持。所有熱線咨詢均可轉(zhuǎn)由心理醫(yī)生會(huì)診，所有接受心理治療的病人均可接受心理援助熱線的康復(fù)支持。

　　據(jù)悉，新區(qū)心理援助熱線提供服務(wù)的時(shí)間是工作日上午8:30 12:00，下午2:00 5:30，還將在電話中提供抑郁癥測(cè)試等病癥判斷服務(wù)。此外，該熱線暫不提供上門服務(wù)，但有危及生命的特殊狀況發(fā)生時(shí)，如自殺電話等，心理咨詢師將第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。