深圳一加手機引國際媒體關注 硅谷大佬“插隊”求購
一加手機藍色港灣體驗店,店員向顧客介紹產品。 深圳商報記者 劉雙攝
深圳商報記者 劉雙
開年,廣東省科技創(chuàng)新大會選址深圳召開,得益于深圳的創(chuàng)新環(huán)境和不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新企業(yè)。
深圳是享譽全球的手機之都,過去由于缺乏創(chuàng)新而被冠以 山寨 之名,但現(xiàn)在,有一家手機企業(yè)欲為深圳手機做出新的注腳:
剛剛過去的2014年,這家來自深圳的手機廠商打破了國產手機難進歐美的桎梏,40%的海外市場銷量來自以高門檻著稱的美國;誕生一年擁有大批鐵粉,不乏IT大佬和名人,就連對中國手機鮮有稱贊的《時代周刊》、《華爾街日報》、《福布斯》等國際媒體,也不吝為它的創(chuàng)新 點贊 。
它叫一加手機,國產手機從中國制造走向中國創(chuàng)造的一個縮影。它何以獲得歐美市場的廣泛關注?何以成為中國手機在海外的新名片?
好產品會有心跳的感覺
記者近日走進一加位于車公廟的深圳總部。采訪中,這家公司給記者最深的感受,是普通手機公司所沒有的開放和活力。
在一加的辦公區(qū)域,幾乎看不見遮擋物和隔板,碩大的空間可以一眼望到頭;靠墻擺放著各種山地車、滑板,不時有騎滑輪的員工穿過;休閑室甚至像小型游樂場,兒童游戲機、跑步機、架子鼓、健身器材、涂鴉墻、甚至于夸張的假發(fā),應有盡有。
記者在約定時間趕到時,一加手機創(chuàng)始人兼CEO劉作虎正在和員工探討產品細節(jié),一身深色休閑打扮,語速有些快,話語卻很輕柔。
產品經理出身的劉作虎,有著輝煌的經歷,他曾讓OPPO藍光DVD在美國市場屢獲殊榮,也是帶領OPPO智能手機走上正軌的關鍵人物。 我不懂營銷,對營銷也不感興趣,我就想做產品 是劉作虎的產品宣言。
在接受記者專訪中,劉作虎也因此更樂于用產品說話。他告訴記者,自己有個習慣,雙肩包里每天都背著產品,隨時把它拿出來摸一下,看看哪些細節(jié)還可以改。 有些產品在你第一眼看到的時候覺得很驚艷,但是當你看一個月、兩個月以后有可能就覺得沒感覺,這是我做產品這么多年經歷過的一個過程,第一眼看起來很爽,但是多看一眼就沒感覺了,所以我時刻把這個模型背在身上,每天拿出來摸一下,當我看了一個月以后還覺得很驚艷,有心跳的感覺,那我就覺得產品靠譜了。
至今仍令劉作虎記憶猶新的,是一加 Baby Skin 后蓋剛剛調試出來的時候。 我當時很激動,不停地拿手機后蓋在臉上搓來搓去,有人看到覺得很滑稽,但是我不管,因為這個后蓋拿著的觸感真的讓我非常興奮。
創(chuàng)辦一加手機前,劉作虎擔任OPPO副總裁,他主導了Find5、N1等多款旗艦機型上市。而事實上,F(xiàn)ind5之前,劉作虎已經因OPPO藍光DVD而名聲大噪。OPPO藍光DVD曾在海外市場備受青睞,包括萊昂納多在內的許多好萊塢明星都將其作為家庭影院的標配,而國內,王小川、周鴻祎也是它的忠實粉絲。
不管做DVD還是手機,我都會跟我的開發(fā)團隊說一句話,就是不要管成本,先做一個最好的東西出來再說。 劉作虎直言,一加不會做千元手機,因為1000元的手機達不到他想要的效果,自己都不喜歡的產品,硬把它推向市場,也很難獲得用戶的喜愛。 我做一個產品出來,它值多少錢就賣多少錢,這是我一貫以來做產品的策略。
劉作虎表示,創(chuàng)立一加手機的初衷在于,他以產品經理的視角發(fā)現(xiàn),市場上現(xiàn)有的手機無法完全滿足用戶需求,有的太貴,有的用戶體驗不夠。而他堅信,一加2000元的手機能給用戶更好的選擇。
一加收獲不少 大佬 級粉絲
用戶的需求不是參數,不是跑分。對普通用戶來說,使用更流暢、待機時間更長、看起來更漂亮、手感更好,就是最好的用戶體驗。
有著10多年產品經驗的劉作虎眼中,用戶需要的其實很簡單。而一加,就是要把這些簡單需求做到極致。
2014年4月底,一加第一款手機發(fā)售,獲得來自各界的積極評價,每月銷量都以數萬臺的速度增長。5月28日正式發(fā)售,預約數量就達到134萬臺。至8月底,其在京東的好評率已經達到97%。
真正令劉作虎意識到,一加火了,是他在硅谷被人 加塞 求購的經歷。
2014年9月底,劉作虎去硅谷參觀訪問,拜訪了Facebook、Twitter、Airbnb、Tesla等著名科技公司。讓他驚訝的是,幾乎在每個拜訪的公司和參加的活動上,都有人過來找他購買一加手機的邀請碼,說關注一加很久了,想 插隊 買一臺。
更令他興奮的是,2014年11月,一加的官網收到一封特別的評論,評論者是英國互聯(lián)網公司Fon的創(chuàng)始人Martin。這位互聯(lián)網巨頭在使用一加手機后,主動登錄其官網并給出了積極評價。
這么火嗎? 劉作虎有點措手不及。他逐漸意識到,一加在歐美的影響力遠遠超過他的預期。更重要的是,在海外主流市場,沒人認為一加是一款廉價的復制品,而是一款有設計的精品手機。
在國內,一加也收獲不少 大佬 級粉絲,丁磊、韓寒、周鴻祎、徐小平等,都對一加手機以及其產品理念表達了認同。
事實上,和所有精益求精的產品類似,一加的面世并非一帆風順。由于0.1毫米的誤差,這款手機曾經被返廠重做,差點無緣市場。
劉作虎告訴記者,當初手機懸浮屏做出來時,比原先預想的高出0.1毫米。其實0.1毫米大多數人是注意不到的,但追求極致的他卻難以接受。 我過不了自己這一關,堅持要工程師改掉。工程師后來告訴我,改這個東西可以,但要重新返廠開模,意味著手機要推遲一個月上市。
一個月時間,在產品迭代頻繁的手機行業(yè),代價不可謂不小。劉作虎沒有妥協(xié),他反問,為什么iPhone的生命周期可以保持一年,而大多國產手機只有三四個月? 這是一個循環(huán),如果產品有瑕疵,即使搶先上市也不會獲得用戶認可;但產品真正做好了,生命周期自然也就拉長了。
記者了解到,截至2014年12月,即一加手機上市8個月后,其銷量突破100萬臺。
做一個受尊敬的全球品牌
與其他國產手機發(fā)展路徑不同的是,一加手機是 墻內開花墻外香 的典范。甚至美國《時代周刊》這家很少對中國手機作出積極評價的知名雜志,對一加也不吝 點贊 很難有這么適合安卓發(fā)燒友的手機。
事實上,美國向來對手機銷售渠道和技術專利要求嚴苛,國產手機在國際化戰(zhàn)略中,都是率先瞄準非洲、東南亞等新興市場,在積攢一定經驗后,再小心翼翼地試探歐美市場。
而于2013年12月成立的一加科技,自2014年4月第一款產品發(fā)布,就在16個國家開始銷售,并迅速打開了歐美市場。如今,僅美國就為一加貢獻了海外的四成銷量,成為國產手機在國際市場的一張新名片。
是什么讓一加脫穎而出?
劉作虎告訴記者,一加自誕生以來就組建了海外團隊,這個團隊像個 小聯(lián)合國 ,聚集了12個國家的各種膚色的員工,其中歐洲、美國、亞洲的員工比例基本是1:1:1。
不同國籍的用戶進入我們論壇,都能找到母語國的工作人員交流,迅速拉近了我們與用戶間的距離。 劉作虎頗為自豪地說,從創(chuàng)業(yè)初期的6個員工到現(xiàn)在400多人,一加的員工來自10多個國家,除中國之外的國際化團隊有30多人,不乏哈佛等名校畢業(yè)的高材生,也有華爾街的高級人才,因為認同一加的企業(yè)文化和產品理念,放棄了優(yōu)厚條件來到深圳。
以至于印度最大的電商平臺Flipkart到訪中國時,給一加的評價是,這是他見過的最國際化的中國公司。
國際化思維為其擴張海外市場發(fā)揮了重要作用。比如說,一加最開始提出手機后蓋 Baby Skin 的概念時,國內團隊都覺得非常好,但是海外同事一聽就聯(lián)想到: 是不是用嬰兒皮膚做后殼?那真的是一件太殘忍的事情了。 這個概念后來到海外,就演變成了 silk white ,像絲綢一樣的白。 這就是文化差異,只有市場團隊本地化才能避免這樣的問題。 劉作虎說。
上市半年多時間,一加手機的銷量已突破百萬臺。談到未來,劉作虎表示,做全球知名的公司很容易,但做受人尊敬的全球品牌卻很難,盡管現(xiàn)在的一加還很小,但肯定會朝這個方向努力。
中國企業(yè)要走向世界,首先要有自信,擁有做好產品的自信。因為自信才能開放,開放才能合作、共贏。 劉作虎最后說。
人物介紹
產品強人劉作虎
劉作虎是個產品強人,成名于OPPO。當年做出OPPO藍光DVD橫掃高端市場,萊昂納多、周鴻祎、王小川等都是它的用戶。
2005年開始,OPPO在美國市場推出上轉換的高端DVD產品,200多美元的售價沒法得到如百思買這樣的實體賣場認可,因此只能在亞馬遜網上銷售;盡管在初期每個月只有幾百臺的銷量,但在美國專業(yè)的論壇上,有網友已經提出對產品的建議,在獲取用戶的反饋之后,OPPO開始對產品進行軟件升級,并且堅持每周五發(fā)布一個bata版的ROM,從而積累了一大批粉絲。
因為專注產品和服務,OPPO在美國藍光DVD市場打敗了索尼、天龍這樣強大的競爭對手,取得巨大成功。尤其在歐美,藍光DVD是發(fā)燒友的第一選擇,也成為全球高端HIFI里第一品牌。
其后劉作虎主政OPPO手機業(yè)務,也正是因為專注產品和服務,劉作虎在接手手機業(yè)務不到兩年的時間里,打造出了多款經典產品,讓OPPO躋身智能手機一線品牌。
后來OPPO決意創(chuàng)立一個新的品牌,刺激了一直有著創(chuàng)業(yè)情節(jié)的劉作虎,都是成立新品牌,不如自己干,說干就干的他帶著5個小伙伴成立了一加科技。
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