考拉海購(gòu)切中“海淘族”痛點(diǎn)
仍在公測(cè)期的網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)考拉海購(gòu)上線僅兩個(gè)月便展開了價(jià)格攻勢(shì)。3月12日,考拉海購(gòu)上線首輪大型促銷活動(dòng),主打進(jìn)口母嬰類產(chǎn)品,花王品牌紙尿褲降至單片0.7元。
考拉海購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,打破不合理的價(jià)格體系,為用戶提供更多實(shí)惠可靠的跨境商品是網(wǎng)易發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)的初衷。
網(wǎng)易肯定要做與別人不一樣的海購(gòu), 網(wǎng)易CEO丁磊在推出考拉海購(gòu)時(shí)曾表示, 我希望考拉成為第一支海購(gòu)正規(guī)軍。做事有態(tài)度,做人有良心。無論是做新聞、養(yǎng)豬,還是做電商,都是一樣的。
網(wǎng)易站上跨境電商風(fēng)口
從2013年開始,政府多次提出針對(duì)發(fā)展跨境電商的利好政策,并通過試點(diǎn)城市的先行先試,解決制約跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出 發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)和市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易,擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn),增加服務(wù)外包示范城市數(shù)量,提高服務(wù)貿(mào)易比重。
打 飛的 去日本買個(gè)電飯鍋、馬桶蓋,托人去香港買水貨……如此費(fèi)心周折的代購(gòu),從此可以和它說拜拜了。只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),跨境電商給你送貨到家。
在政策和需求的雙重刺激下,跨境電商業(yè)務(wù)儼然成為新的 風(fēng)口 。就在上周,國(guó)務(wù)院又發(fā)文批復(fù)首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)落戶杭州,這對(duì)駐扎杭州的考拉海購(gòu)來說無疑又是一大利好。
有分析認(rèn)為,雖然跨境電商市場(chǎng)上已經(jīng)存在亞馬遜、天貓等強(qiáng)勢(shì)平臺(tái),但從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來看還處于競(jìng)合階段,而跨境電商從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的角度并不復(fù)雜,對(duì)于網(wǎng)易來說,流量、產(chǎn)品、品牌三者的運(yùn)營(yíng)都不是太過于困難的事情,而核心的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)就在于跨境物流和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)。
為此,網(wǎng)易今年1月與中國(guó)外運(yùn)達(dá)成戰(zhàn)略合作,后者50余年專注于物流、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)所積累的經(jīng)驗(yàn)、品牌和客戶基礎(chǔ),都將幫助考拉海購(gòu)獲得競(jìng)爭(zhēng)先手。
在兩者的合作中:中國(guó)外運(yùn)主要承擔(dān) 海淘鏈 中的跨境物流和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),而網(wǎng)易主力經(jīng)營(yíng)線上客流,兩者各展其長(zhǎng),均只做自己最擅長(zhǎng)的部分,是有效的互利共生的經(jīng)營(yíng)思路。
優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)確保服務(wù)品質(zhì)
借助網(wǎng)易在流量、技術(shù)、資源、管理等方面的優(yōu)勢(shì),考拉海購(gòu)上線伊始便承諾:自采正品、高性價(jià)比、物流快速、7天內(nèi)包退。
考拉海購(gòu)所有商品由網(wǎng)易嚴(yán)選,由海外品牌方、原產(chǎn)地或者廠家指定的海外經(jīng)銷商直接批量供貨,從源頭上保證商品品質(zhì)。 上述負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)易對(duì)所有供應(yīng)商采取嚴(yán)格審查、嚴(yán)謹(jǐn)采購(gòu)、嚴(yán)肅品質(zhì)的原則,并在此基礎(chǔ)上隨機(jī)抽檢庫內(nèi)商品到檢科院做商品檢驗(yàn)來保證消費(fèi)者買到的每一個(gè)商品都安全放心。
憑借網(wǎng)易的財(cái)力、渠道等優(yōu)勢(shì),考拉海購(gòu)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行大批量直采從而實(shí)現(xiàn) 海外批發(fā)價(jià) 。而借助與中外運(yùn)的合作,實(shí)現(xiàn)自提自運(yùn)。在保證供貨時(shí)效性的同時(shí),也讓考拉海購(gòu)在國(guó)際貨運(yùn)和物流的成本相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。
在供應(yīng)鏈方面,考拉海購(gòu)與多個(gè)海外優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商緊密合作,大批量長(zhǎng)期協(xié)議采購(gòu),在獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)保障供貨穩(wěn)定,因而無需大量長(zhǎng)期囤貨,從而更加靈活。
以紙尿褲為例,一方面隨著天氣轉(zhuǎn)暖紙尿褲市場(chǎng)進(jìn)入淡季,價(jià)格處于下行趨勢(shì),大批量長(zhǎng)期囤貨會(huì)導(dǎo)致價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面長(zhǎng)期囤貨會(huì)對(duì)貨品的新鮮度造成影響,甚至很大程度降低貨品的品質(zhì)。 該負(fù)責(zé)人表示。
為大幅度縮短消費(fèi)者從下單到收貨的周期,考拉海購(gòu)采用保稅倉(cāng)庫模式,大量貨品從位于杭州、寧波等地的國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨,通過與順豐速運(yùn)及EMS的合作,能夠?qū)崿F(xiàn)在24小時(shí)左右將貨品送到消費(fèi)者手中,不亞于同城速運(yùn)。
而對(duì)于海外直郵商品,考拉海購(gòu)也通過一站式物流,將送達(dá)時(shí)間縮短為一到兩周。在讓很多 海淘族 苦惱的退換貨環(huán)節(jié),考拉海購(gòu)可以直接將商品退至國(guó)內(nèi),以此確保7天無憂退貨。
該負(fù)責(zé)人說: 作為網(wǎng)易自營(yíng)的海外正品特賣網(wǎng)站,考拉海購(gòu)力爭(zhēng)解決海淘用戶長(zhǎng)久以來的痛點(diǎn),以零門檻的購(gòu)物方式,讓消費(fèi)者花更少的錢享受更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),將來自全球的高品質(zhì)商品帶給消費(fèi)者。
業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),跨境電商的品類將不只是局限于目前的母嬰、美妝、食品保健等熱門,未來還有可能擴(kuò)張到日常百貨、家電、乃至水果生鮮。
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