五一起開始實(shí)施旅游新規(guī) 規(guī)范旅客如廁文明
五一假期將近,兩項(xiàng)旅游行業(yè)新規(guī)也即將實(shí)施。旅游新規(guī)對旅客的行為作出了嚴(yán)格的規(guī)范,并且明確到旅客如廁行為。
《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并將于5月1日起實(shí)施。在指導(dǎo)游客文明出游方面明確指出,導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)將有權(quán)通過旅行社向相關(guān)主管部門舉報(bào)游客不文明行為。
旅游新規(guī)具體規(guī)定范圍
《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》從法律法規(guī)、風(fēng)俗禁忌、綠色環(huán)保、禮儀規(guī)范等總體的內(nèi)容要求,到吃、住、行、游、購、娛,以及突發(fā)緊急情況的具體處理,都做出了相應(yīng)的要求。
如廁行為引導(dǎo)規(guī)范
針對旅游者如廁環(huán)節(jié)的不文明行為,該《規(guī)范》對導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明如廁進(jìn)行了詳細(xì)的說明。包括提示游客維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品,并遵照相關(guān)提示和說明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設(shè)施等;甚至對野外環(huán)境下的文明如廁引導(dǎo)也進(jìn)行了說明。
記錄旅客不文明行為權(quán)利
《規(guī)范》還賦予了導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)通過旅行社將嚴(yán)重違背社會公德、違反法律規(guī)范,影響惡劣,后果嚴(yán)重的游客向旅游主管部門報(bào)告,并在旅游主管部門核實(shí)后納入《游客不文明行為記錄》的權(quán)力。
兩個第一
《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》首次將 文明旅游 以旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形式明確下來?!秾?dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》則是規(guī)范文明旅游引導(dǎo)的第一個專業(yè)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
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