充電3小時跑23G流量 電信:正常
廣東順德某位小姐,使用中國電信的手機卡,但是手機充電3小時跑23G流量,收到1100多元的欠費通知。但中國電信卻無法提供流量明細清單,此外,中國電信工作人員表示,充電3小時跑23G流量屬正常,手機充電3小時跑23G流量是完全有可能的。
此前有網(wǎng)友調(diào)侃表示“睡覺忘關(guān)流量,晨起房子歸電信!”
而近日,廣東順德一位姓龍的小姐,其手機充電3小時跑23G流量!這到底是怎么回事呢?
充電3小時跑23G流量
11月1日13:40分到16:20分的3個小時內(nèi),龍小姐陸陸續(xù)續(xù)收到了中國電信發(fā)的7條信息,告知她電話號碼用了23G流量。由于超出消費額度,她手機被停機,必須補繳1100多元的上網(wǎng)流量費才能開回機。
而這個時間段,龍小姐在上班,手機放在抽屜里面充電,根本沒碰手機,而且手機也沒做任何操作。
通過查看手機,并沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)當天下載的視頻,也沒有在線觀看視頻、電影等記錄,她最常用的微信,最近15天的統(tǒng)計才用了50M左右流量。
而中國電信發(fā)送的7條短信分別為:
第一條信息是13:40分用了3G流量的提醒,之后流量不停翻倍
30分鐘后收到6G流量短信提醒
再20分鐘后用了9G多,
1個小時后12G,之后的節(jié)奏“根本停不下來”,17G、21G、23G不斷遞增,時間間隔平均是25分,大概每25分鐘龍小姐就用了3至5G流量。
電信:正常
這么夸張的流量使用情況,龍小姐沒法接受,她覺得是中國電信出了問題,當天就向客服投訴,多次跟中國電信客服溝通,一直都沒有得到好的答復。
隨后,龍小姐到中國電信順德北滘營業(yè)廳查詢巨額流量明細清單,但工作人員回復,流量明細清單沒辦法查到,只能看到龍小姐使用了多少流量,工作人員還解釋,龍小姐用的是4G卡,按照網(wǎng)速,3小時用23G流量是完全有可能的。
但龍小姐之前每個月的上網(wǎng)流量大概是600至800M,這23G的流量,她起碼要用3年。
龍小姐對此回復很憤怒,她已經(jīng)準備將事件追查到底,繼續(xù)向中國電信維權(quán)。
此外,龍小姐還擔心,如果這次她用1000元把這個號碼開通了,以后又出現(xiàn)兩三個小時內(nèi)用23950兆的情況,那怎么吃得消。
其實從10月1日,各大營運商執(zhí)行“當月流量不清零”的規(guī)定之后,就有不少消費者投訴,說10月手機上網(wǎng)流量“走得快了”,“平時一個月的流量半個月就用完”,懷疑運營商搞鬼。對此,各大運營商都各自作出回應,保證流量計費規(guī)范、準確“請小伙伴們放心玩耍”。
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