深圳用戶狀告錘子手機“虛假宣傳”

涉及4個承諾功能未兌現(xiàn)，部分預裝APP無法卸載等問題

王新根

深圳晚報訊 （記者 王新根） 6月21日，深圳南山區(qū)開庭審理了一起羅永浩粉絲狀告錘子科技的案件，微博用戶名為Midqiu的用戶認為羅永浩及錘子科技“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”。據(jù)悉，該案已經(jīng)在深圳南山區(qū)法院進行了審理，但并未當庭宣判。

“承諾功能未兌現(xiàn)”

根據(jù)Midqiu在微博主頁貼出的一份《民事起訴狀》顯示，這位90后的男用戶自稱一直以來對于羅永浩宣揚的理想主義精神和情懷推崇備至，其于2014年購買了一臺“SmartisanT1”，但發(fā)現(xiàn)與羅永浩和錘子科技之前ROM發(fā)布會上宣講的并不相符。主要涉及4個明確承諾的功能未實現(xiàn)：并不是所有預裝的APP都可以刪除；缺乏“語音助手”的功能；缺少電源鍵自動解鎖的功能；沒有依照微博承諾過的提供解鎖root的bootloader。

為何因為一部手機而花費大量精力去打一場官司？Midqiu向深晚記者表示，錘子系統(tǒng)現(xiàn)在不能卸載的軟件越來越多，“總得有人不怕弄臟了手做點什么，所以我就開始和錘子溝通。”

錘子科技拒調解

據(jù)了解，Midqiu和錘子科技的溝通從去年國慶節(jié)就已經(jīng)開始，然而錘子科技拒絕了消協(xié)的調解，并且在之后半年時間都沒有聯(lián)系過他，Midqiu無奈之下只好將錘子科技起訴至法院。

Midqiu在起訴書中要求錘子科技退回手機并進行賠償，共計索賠9920元，同時要求錘子科技對實際產(chǎn)品與宣傳不符的地方進行公開說明。

對于用戶的起訴，錘子科技方面表示，與該用戶就所稱的事項一直有溝通，但未能取得對方的理解。而根據(jù)Midqiu爆料，錘子提出的和解條件是賠償1000塊錢并向外界保密。