周四，餓了么內(nèi)部刊物《餓刊》微信號(hào)發(fā)表了一篇文章《美團(tuán)，請(qǐng)放下拳頭，拾起尊嚴(yán)》，控訴美團(tuán)外賣員工采用暴力手段打擊餓了么地推人員。

緊接著第二天，《餓刊》再次發(fā)文，顯示美團(tuán)員工企圖到受傷者醫(yī)院搶奪暴力事件中受傷者的診斷證明書。

事實(shí)上，兩者的武力沖突已經(jīng)不是第一次了。自今年10月份以來，餓了么與美團(tuán)外賣在各地都爆發(fā)過暴力沖突，雙方互有過失，而這次餓了么將打人事件PO上自己的公眾號(hào)，顯然一系列的事件已經(jīng)達(dá)到了一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司能容忍的極限了。

而在諸多暴力事件的背后，是國內(nèi)在線外賣市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

在線外賣已成為美團(tuán)未來的關(guān)鍵

對(duì)于美團(tuán)，以團(tuán)購事業(yè)起家，現(xiàn)在已是國內(nèi)團(tuán)購市場(chǎng)老大，但是對(duì)于創(chuàng)始人王興來說，這既是好事，也是一塊心病。

王興屬于典型的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，從校內(nèi)到飯否，都曾引領(lǐng)過國內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)域，但是最終并沒有等到上市的機(jī)會(huì)，而美團(tuán)這樣好的機(jī)會(huì)也面臨著危機(jī)。團(tuán)購鼻祖Groupon自上市以來市值連跌，團(tuán)購模式已被公認(rèn)為是無法持續(xù)的商業(yè)模式，美團(tuán)即使做到市場(chǎng)第一，現(xiàn)在上市所能預(yù)見的結(jié)果也不是王興想要的。

而在線外賣或許已經(jīng)是王興眼中未來最重要的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)。平行的電影票和酒店業(yè)務(wù)本質(zhì)上都是在線選座，兩者的增長(zhǎng)幅度取決于傳統(tǒng)渠道余量的轉(zhuǎn)換，說明白點(diǎn)，市場(chǎng)不夠大，支撐不起美團(tuán)上市的宏偉目標(biāo)。

而在線外賣不一樣，本身它與團(tuán)購位置對(duì)等，是本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)大市場(chǎng)，而美團(tuán)在這個(gè)領(lǐng)域積累多年，如果能將團(tuán)購業(yè)務(wù)中餐飲領(lǐng)域的資源(B端商戶)導(dǎo)入到在線外賣，對(duì)實(shí)現(xiàn)美團(tuán)整體估值的上升十分有利。

此外，在線外賣市場(chǎng)在理論本身就不會(huì)比團(tuán)購小。美團(tuán)副總裁王慧文曾表示，2012年底美團(tuán)實(shí)先盈虧平衡之初就在考慮新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)“大概看了五六個(gè)方向，最后定了外賣。”

彼時(shí)，餓了么接近第三輪融資，業(yè)務(wù)拓展到8個(gè)城市，每天近十萬訂單。雖然客單價(jià)遠(yuǎn)低于團(tuán)購，但在線外賣的用戶黏性和商戶黏性遠(yuǎn)非團(tuán)購能比。

餓了么的“原罪”

實(shí)際上，餓了么的成立時(shí)間比美團(tuán)還要早近一年，4年時(shí)間，餓了么本身建立起來的外賣模式已經(jīng)證明了可行性。

在線外賣平臺(tái)具有高活躍度和高商戶黏性的特點(diǎn)，并且，對(duì)于團(tuán)購模式中忽略的小型商戶來說，外賣系統(tǒng)基本上是這些商家接觸到的第一套餐飲管理系統(tǒng)，一旦這套系統(tǒng)滲透到商戶的日常運(yùn)營管理中，將具有不可替代的黏性。而這兩點(diǎn)也正是當(dāng)前美團(tuán)所需要的，用戶端的高活躍度和商戶端的高黏性完全可以帶動(dòng)美團(tuán)的餐飲團(tuán)購業(yè)務(wù)，在團(tuán)購網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng)中帶來優(yōu)勢(shì)。

此外，上半年大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合投資者向餓了么注資8000萬美元也刺激到了美團(tuán)的神經(jīng)。點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)向來是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，日前有文章分析點(diǎn)評(píng)在美團(tuán)的夾攻下在多個(gè)城市已凸顯疲態(tài)。而投資餓了么可能是其當(dāng)前最佳選擇。以現(xiàn)在高端商戶+優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容與餓了么長(zhǎng)期主攻的校園地段市場(chǎng)形成格局上的互補(bǔ)，雙方的合作前景十分值得期待。

暴力事件影射這當(dāng)前在線外賣市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，究其原因，一方面美團(tuán)視外賣為未來業(yè)務(wù)的重要支撐點(diǎn)，另一方面老冤家大眾點(diǎn)評(píng)也在積極布局這塊市場(chǎng)。餓了么在控訴文章中所表現(xiàn)出的委屈姿態(tài)也并非毫無來由，把事挑到臺(tái)面上估計(jì)反而給了自己正面進(jìn)攻的機(jī)會(huì)。

最后，給去兼職的同學(xué)一句話，入行需謹(jǐn)慎，沒有一門功夫防身請(qǐng)不要輕易做地推。