電商平臺的質(zhì)檢報告能信嗎?業(yè)內(nèi)稱“魚龍混雜”
“雙十一”、“黑色星期五”的電商大戰(zhàn)硝煙剛散,“雙十二”又接踵而來。又到了“買買買”的時節(jié),商品介紹中的檢測報告你敢信嗎?
廣東質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人近日對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示,從目前來看,將檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報告作為宣傳重點,成了不少網(wǎng)商的“規(guī)定動作”,委托檢測成了商家推廣產(chǎn)品的必備過程。以廣東質(zhì)檢院為例,2015年該院電商委托性業(yè)務(wù)增長了11.7%。然而,這種看似可靠的檢測證書背后也存在不少隱憂。
當(dāng)前,電商的紅火發(fā)展對監(jiān)管提出了新挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)監(jiān)管模式正在加速轉(zhuǎn)型的同時,市場主體也頻出自選動作,電商平臺將抽檢常態(tài)化,企業(yè)以委托檢測等保障商品質(zhì)量。電商平臺上,每個商品詳情中必備的“檢測報告”幾乎成了“標(biāo)配”。檢測報告的含金量與日俱增,同時,檢測市場也出現(xiàn)魚龍混雜現(xiàn)象。
廣東質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,井噴的檢測市場暴露了幾大問題:首先,部分檢驗報告缺少嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。當(dāng)前檢測機(jī)構(gòu)競爭日益激烈,有作為保障政府行使監(jiān)督職能的公益性檢測機(jī)構(gòu),也有純粹以盈利為目的的民營檢測公司,還有進(jìn)入中國市場不久對中國檢測市場虎視眈眈的外資檢測公司。檢測機(jī)構(gòu)魚龍混雜,部分檢測機(jī)構(gòu)為盈利不擇手段,惡性競爭現(xiàn)象嚴(yán)重,使委托檢驗報告數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性大打折扣;其次,檢驗只對來樣負(fù)責(zé)和部分檢測結(jié)果具有時效性導(dǎo)致糾紛不斷。另外,同一項目的檢測結(jié)果在不同檢測機(jī)構(gòu)中可能存在較大差異。某些檢測項目由于項目本身的問題或者檢測標(biāo)準(zhǔn)問題導(dǎo)致同一樣品檢測數(shù)值不穩(wěn)定,數(shù)值的再現(xiàn)性差。最后,由于檢測機(jī)構(gòu)對標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握不同,導(dǎo)致各檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果有較大差異。
前述負(fù)責(zé)人說,失誤的報告結(jié)果極易誤導(dǎo)客戶和消費者,給市場經(jīng)營帶來質(zhì)量隱患,同時也會誤傷企業(yè),擾亂整個行業(yè)與市場秩序,形成劣幣驅(qū)逐良幣的惡果。當(dāng)前,當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)對檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與管理,將檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展引入規(guī)范軌道,同時加強(qiáng)對檢測報告的質(zhì)量的把關(guān),樹立檢測機(jī)構(gòu)的公信力。另外,將部分草率、不專業(yè)、責(zé)任感不強(qiáng)的檢測機(jī)構(gòu)列入“黑名單”,整頓市場環(huán)境,讓風(fēng)清氣正的檢測生態(tài)更好地為網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。
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