前海創(chuàng)客服務(wù)中心專業(yè)、定制、現(xiàn)實(shí)——?jiǎng)?chuàng)客服務(wù)平臺(tái)的深圳法則
專業(yè)、定制、現(xiàn)實(shí)——創(chuàng)客服務(wù)平臺(tái)的深圳法則詳解深圳5大創(chuàng)客服務(wù)機(jī)構(gòu)
在創(chuàng)客鏈條中,創(chuàng)客服務(wù)平臺(tái)恰好處于中間位置,嫁接著零散分布的創(chuàng)客與大型創(chuàng)客平臺(tái)——這意味著更多的投資與服務(wù)。
相比大型創(chuàng)客平臺(tái),深圳的許多創(chuàng)客服務(wù)機(jī)構(gòu)更加專業(yè)——他們?nèi)缤^濾器,從數(shù)目繁多的創(chuàng)客項(xiàng)目中篩選出那些好的、具備市場前景的項(xiàng)目,并幫助這些項(xiàng)目獲得進(jìn)一步發(fā)展。下面,深晚記者就帶您一起來感受深圳5家創(chuàng)客服務(wù)機(jī)構(gòu)的魅力吧。
飛馬旅
特點(diǎn)
中國首家創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專業(yè)管理支持機(jī)構(gòu),由若干民營企業(yè)家組成,致力于扶持創(chuàng)新服務(wù)業(yè)。
優(yōu)勢(shì)
匯集了眾多服務(wù)業(yè)成功創(chuàng)業(yè)家,包括俞敏洪、周成建、袁岳等,為創(chuàng)業(yè)者提供了專家支持。除了投入資金外,把各自的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)分享,在發(fā)展信息、商業(yè)伙伴關(guān)系、骨干人才配置、品牌形象塑造、管理規(guī)范化與政府與媒體關(guān)系協(xié)調(diào)等方面幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè);
下屬飛馬旅創(chuàng)業(yè)支持機(jī)構(gòu)、飛馬旅創(chuàng)業(yè)基金、飛馬投資基金聯(lián)盟、飛馬國際君子會(huì)、飛馬園區(qū)、飛馬學(xué)堂、愛創(chuàng)業(yè)眾籌平臺(tái)等機(jī)構(gòu),集團(tuán)化運(yùn)作,為創(chuàng)業(yè)者提供全方位服務(wù);
分為處在發(fā)展快車道前夜的“飛馬之星”和富有成長潛質(zhì)的“飛馬之駒”兩個(gè)類別,細(xì)化企業(yè)成長階段并提供相應(yīng)服務(wù);
飛馬旅在遴選出具有快速成長潛力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)(飛馬星駒)的基礎(chǔ)上,采用非現(xiàn)金交易,即對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)以支持服務(wù)置換微股份(2~4%)的方式,與創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成利益共同體,構(gòu)筑創(chuàng)業(yè)成長生態(tài)圈;
飛馬基金使用合伙人模式,充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì),與飛馬旅創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)系排他性合作關(guān)系;
聚焦在但并不限于五個(gè)基本的創(chuàng)新服務(wù)行業(yè)——基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)、自主品牌的電子商務(wù);基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)的商業(yè)與服務(wù)業(yè)連鎖;基于信息化的知識(shí)服務(wù)與創(chuàng)新教育服務(wù);基于信息化的物流服務(wù);基于消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)的文化娛樂服務(wù),細(xì)化市場,潛力較大。
總結(jié)
差異化發(fā)展,耕耘好自己的領(lǐng)域;眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家助陣,能夠提供更有針對(duì)性的幫助;但深圳之“旅”才剛剛開始,與當(dāng)?shù)刭Y源的對(duì)接之路仍有待后續(xù)觀察。
眾創(chuàng)工場
特點(diǎn)
聚焦草根創(chuàng)客,為草根創(chuàng)客們提一條龍服務(wù)。其中,眾空間為創(chuàng)客提供基礎(chǔ)的智能硬件開發(fā)設(shè)備、場地和技術(shù)咨詢服務(wù);創(chuàng)空間則為項(xiàng)目提供資金對(duì)接、營銷、海外推廣和路演等服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)
主要針對(duì)硬件創(chuàng)業(yè)者,不僅幫助創(chuàng)客孵化創(chuàng)意,更助力創(chuàng)客向創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)化,將創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)富相結(jié)合;
擁有十年產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì);
專業(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)確保每個(gè)環(huán)節(jié)順暢;
豐富的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn),為產(chǎn)品保駕護(hù)航;
全網(wǎng)營銷的品牌營銷策略;
根據(jù)不同創(chuàng)客的具體需求制定專屬策略;
覆蓋線上線下渠道全方位帶動(dòng)銷量;
眾創(chuàng)聯(lián)盟,與淘寶眾籌、Pozible、雷科技、視覺中國、36克氪等平臺(tái)達(dá)成合作。
總結(jié)
完整的服務(wù)體系,既能提供設(shè)計(jì)、開發(fā)指導(dǎo),又有專業(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng),同時(shí)也推行全網(wǎng)營銷的品牌營銷策略。聚焦于草根創(chuàng)客者的定位也彌補(bǔ)了市場空缺。
3W孵化器
特點(diǎn)
國內(nèi)最成熟的創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái),主要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,通過自身造血功能而非政府資金支持存活,擁有豐富的孵化經(jīng)驗(yàn)和成熟的商業(yè)模式。
優(yōu)勢(shì)
在全國各地開設(shè)多加孵化器,資源共享性好,是目前國內(nèi)關(guān)注度最高的創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)之一;
設(shè)有3W種子基金,可以為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供50萬種子輪的起始資金,并提供從導(dǎo)師指導(dǎo),到底層技術(shù)架構(gòu)、專業(yè)培訓(xùn)、運(yùn)營、投放渠道在內(nèi)的多種服務(wù);
京東金融與3W孵化器管理公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,出資一億,開十個(gè)旗艦店,進(jìn)駐百座城市,服務(wù)千個(gè)孵化器,未來擴(kuò)張規(guī)模、服務(wù)水平還將不斷升級(jí)。
總結(jié)
由于3W的主要對(duì)手,另一家咖啡孵化器尚未入駐深圳,3W在自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的孵化能力在深圳無出其右者。作為創(chuàng)客“浪潮”中最靠譜的一批孵化器,3W的最大問題在于如何更好地落地深圳,為深圳創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供更有針對(duì)性的服務(wù)。
星云智能硬件加速器
特點(diǎn)
國內(nèi)最專業(yè)的智能硬件孵化平臺(tái),而且就在深圳,對(duì)于本地專注于智能硬件的創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言無疑是個(gè)好消息。在找物料、找工廠、可制造性與樣品測試上,星云無疑能夠?yàn)閯?chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供最合理的解決途徑。
優(yōu)勢(shì)
聯(lián)想之星擁有豐富的投資孵化資源和經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)橹悄苡布?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供最專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)支持;
入駐團(tuán)隊(duì)中超過70%的團(tuán)隊(duì)是非深圳團(tuán)隊(duì),全國各地甚至海外創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注,使得在星云加速器內(nèi)部能夠形成良好的智能硬件創(chuàng)業(yè)氛圍,為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)、合作創(chuàng)造機(jī)會(huì);
由星云智能硬件加速器、聯(lián)想之星、藍(lán)馳創(chuàng)投、思必馳、歐瑞博、Face++、亞略特、中科虹霸等18家企業(yè)發(fā)起“硬實(shí)力”智能硬件創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,擁有大量外部技術(shù)和資源,創(chuàng)業(yè)“偏科生”可以更專注自己擅長的領(lǐng)域,利用這些資源補(bǔ)齊短板。
總結(jié)
星云硬件加速器的發(fā)展思路就是整合供應(yīng)鏈資源,為智能硬件項(xiàng)目提供全套的解決方案。創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域“雞湯”遍地,能夠提供智能硬件的軟硬件底層技術(shù)、云技術(shù)、供應(yīng)鏈、市場渠道,認(rèn)真踏實(shí)做孵化的專業(yè)機(jī)構(gòu),并不多見。
柴火創(chuàng)客空間
特點(diǎn)
深圳第一家創(chuàng)客空間,是機(jī)器科技的工作坊,為創(chuàng)新制作者(Maker)提供自由開放的協(xié)作環(huán)境,鼓勵(lì)跨界的交流,促進(jìn)創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)以及產(chǎn)品化。
優(yōu)勢(shì)
空間提供基本的原型開發(fā)設(shè)備如3D打印機(jī),激光切割機(jī),電子開發(fā)設(shè)備,機(jī)械加工設(shè)備等,并組織創(chuàng)客聚會(huì)和各種級(jí)別的工作坊,整體來說偏硬件、偏科技,強(qiáng)調(diào)動(dòng)手的重要性;
社交活動(dòng)場所,線上線下相結(jié)合,各色人等進(jìn)行交流,除軟硬件工程師,還有結(jié)構(gòu)工程師、設(shè)計(jì)師,其中設(shè)計(jì)師又包括工業(yè)設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師,以及營銷人員和投資人,對(duì)于準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的人來說,柴火完全的跨界氛圍也讓這里成為一個(gè)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員最佳的平臺(tái);
打造社會(huì)化創(chuàng)客空間,不以盈利為主要目標(biāo),從而營造了一個(gè)相對(duì)輕松的交流氛圍。
總結(jié)
在創(chuàng)客空間逐漸增多的情況下,按照差異化發(fā)展的需求,柴火創(chuàng)客空間目前的主要目標(biāo)仍是營造社會(huì)的創(chuàng)新氛圍,但也許未來柴火在項(xiàng)目對(duì)接、孵化上要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破,畢竟,創(chuàng)客所面臨的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化。
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