3月6日，深圳市消委會發(fā)布預(yù)付式行業(yè)風險等級，美容美發(fā)居首位，市消委會將對嚴重侵害消費權(quán)益的商家，采取監(jiān)督、披露、譴責、推送信用、甚至公益訴訟的形式，追到底、問到底。
　　據(jù)深圳新聞網(wǎng)報道很多市民都有過這樣的經(jīng)歷。原本只是想簡單地剪個頭發(fā)，結(jié)果卻經(jīng)不住“Tony老師”或者“Jack老師”的“好言相勸”，預(yù)交了少則幾百元多則幾千上萬元的費用辦理了會員卡，并說好辦卡后再來消費可以享受打折等優(yōu)惠條件。但是，這種模式的風險確實不低。
深圳消委會發(fā)布預(yù)付式行業(yè)風險等級 美容美發(fā)居首位
　　據(jù)深圳市消委會統(tǒng)計，去年，深圳消委會共受理預(yù)付式消費投訴8500多宗，占同時期總投訴量的10%以上，且有占比逐年增長的趨勢。
　　預(yù)付式消費經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的情形主要表現(xiàn)為：
　　關(guān)門跑路，消費維權(quán)難。商家關(guān)門停業(yè)，消費者難以追討預(yù)付卡余額。
　　變更經(jīng)營，預(yù)付卡使用難。商家以變更法人、裝修升級等為由，拒絕消費者繼續(xù)使用原來的預(yù)付卡消費，或者附帶再次充值等條件才能繼續(xù)消費。
　　辦卡容易，退卡難。消費者辦理高額的預(yù)付卡后，退款時屢屢遭拒。
　　虛假宣傳，服務(wù)質(zhì)量打折扣。經(jīng)營者在消費者辦理預(yù)付卡不履行原有服務(wù)承諾，或服務(wù)質(zhì)量與宣傳不符。
　　預(yù)付式消費風險極高
　　面對消費者生活中常遇見被“卡”住的消費糾紛，深圳市消委會以2016年消費投訴數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從預(yù)付式消費風險的強度(侵權(quán)行為對消費者權(quán)益侵害的力度)、廣度(預(yù)付式消費使用的規(guī)模和侵權(quán)發(fā)生的頻率)及深度(預(yù)付式消費涉案金額)三個維度對美容美發(fā)、運動健身、駕駛培訓、婚姻中介等10個行業(yè)進行預(yù)付式消費風險評估。
　　風險強度前十：
　　1、美容美發(fā)
　　2、教育培訓
　　3、運動健身
　　4、攝影
　　5、婚姻中介
　　6、旅游
　　7、駕駛培訓
　　8、休閑娛樂
　　9、餐飲
　　10、汽車保養(yǎng)
　　預(yù)付式消費監(jiān)管需落到實處
　　基于預(yù)付式消費存在的諸多問題，市消委會認為，首先，必需提升法律層級，明確監(jiān)管職責。制定綜合性的預(yù)付式消費法律法規(guī)，加大處罰力度與預(yù)付式消費的執(zhí)法力度，將監(jiān)管落到實處。其次，還要設(shè)立準入許可，提高發(fā)卡門檻。最后，則是推行信用建設(shè)，加大失信成本。嚴重損害消費者合法權(quán)益的失信企業(yè)及其法定代表人、股東等信息移交相關(guān)征信機構(gòu)，并通過媒體曝光，提高失信成本，倒逼企業(yè)誠信合法經(jīng)營。
　　同時，還應(yīng)加強輿論宣傳，引導理性消費也是非常重要的一方面。通過新聞媒體發(fā)布消費警示，引導消費者建立科學、理性的消費觀念，增強維權(quán)意識。提示消費者在進行預(yù)付式消費時選擇正規(guī)商家。