深圳交警遠程事故處理系統(tǒng)上線 最快10分鐘賠付到賬
各位新司機老司機注意啦,以后發(fā)生輕微交通事故,必須通過深圳交警遠程事故處理系統(tǒng)進行處理,趕緊學起來!
據深圳商報報道,從2017年3月31日開始,每天7時30分至19時30分,福田、羅湖、南山和鹽田4個區(qū)發(fā)生的輕微交通事故,即人員無傷亡、車輛可移動的兩車事故,必須通過深圳交警遠程事故處理系統(tǒng)進行處理。初定3個月輔導期后,交警將不到現(xiàn)場處理,由當事人自行處理。
市民遇到輕微交通事故,如何使用遠程系統(tǒng)?
市民只需要在微信搜索關注“深圳交警”微信公眾號,點擊菜單欄“星級用戶”、進入“遠程事故處理系統(tǒng)”,或登錄支付寶-城市服務-車主欄目,找到“遠程系統(tǒng)”,點擊進入按照提示操作,上傳現(xiàn)場照片和駕駛證、行駛證和保險信息后,即會收到深圳交警遠程事故處理中心先后發(fā)送的撤離短信和責任認定短信,同時電子事故認定書還將直接推送至保險公司,保險公司可以接力在線理賠。(目前在平安車險試點,隨后免費接入所有車險)?! ?br />
成立遠程事故處理中心集中規(guī)范處理事故
為切實做好遠程事故處理工作,深圳交警在全市抽調了13名業(yè)務最熟練,經驗最豐富的民警組建了遠程事故處理中心,專職實施遠程定責工作。
一方面全力保障事故的準確定責,另一方面迅速形成工作規(guī)范、標準流程,為下一步在全市全面實施遠程事故處理打下堅實基礎。
強化對當事人的現(xiàn)場輔導
為切實解決當事人現(xiàn)場操作的焦慮和擔心,深圳交警在特區(qū)內試運行的期間,對每一宗輕微交通事故都會派出警力到現(xiàn)場指導當事人的操作。
輔導期初定3個月,輔導期到期后,交警將不到現(xiàn)場處理,由當事人自行處理,但當事人不按規(guī)定快速撤離并擁堵的,交警將派警到場處罰。
加強對全市司機的培訓
深圳交警正在研究將遠程系統(tǒng)的使用納入駕駛員培訓和考試科目,今后凡是新考駕照的都必須熟練掌握遠程系統(tǒng)的使用。
同時全面強化對于老駕駛員的培訓,將遠程系統(tǒng)的培訓嵌入消分學習、違章處理等環(huán)節(jié),力爭在最短時間內使全市大部分駕駛員掌握遠程系統(tǒng)的使用。
積極引入新技術提升操作性能
接下來深圳交警將全面深入研究刷臉、視頻拍攝等新技術在遠程系統(tǒng)上運用的可行性,力爭在5月底推出系統(tǒng)二期,打造全國操作最簡潔的遠程事故處理系統(tǒng)。
深圳交警遠程事故處理系統(tǒng)五大亮點
互聯(lián)網+化程度高
深圳交警遠程事故處理系統(tǒng)充分體現(xiàn)深圳交警互聯(lián)網+發(fā)展的成果。
登陸方便,無需下載APP,只要關注深圳交警微信公眾號或登陸支付寶就可以登陸使用。
當事人數(shù)據自動關聯(lián)交警車駕管系統(tǒng),當事人駕駛資格和車輛狀態(tài)即時查詢。
深圳交警星級用戶享受免輸駕駛證和行駛證便利,如果是平安用戶更享受免輸保單便利,電子保單自動調出。
電子事故責任認定書隨時可查詢打印,當事人上傳事故信息后,交警在遠程確定責任后,會立即給當事人發(fā)送責任認定短信。
同時,當事人還可以憑借手機在微信或支付寶端查閱規(guī)范格式版電子事故責任認定書,外地車主如果回保險地理賠,還可以在就近的任意交警大隊服務窗口(關外還包括交警中隊服務窗口)現(xiàn)場打印事故認定書。
在線直賠效率高
深圳交警的遠程事故處理系統(tǒng)對所有保險公司公開數(shù)據接口,任何保險公司都可以對接。凡是對接的保險公司,深圳交警會將其客戶所涉事故的電子事故責任認定書直接推送到該保險公司。該保險公司即可通過公司本身的在線理賠系統(tǒng),接力辦理線上定損和線上直賠等理賠事項,從而全面實現(xiàn)事故查勘、責任劃分、車損估價和賠償在線一條龍服務。目前,平安保險公司已率先接入遠程系統(tǒng),從發(fā)生事故到理賠到位,最快僅10分鐘。
交警保障理賠無憂
為保障事故無責方切實得到快速賠償,深圳交警制定了嚴密的理賠保障機制。
凡是失信不賠或無故拖延賠償?shù)?,對方當事人均可撥打深圳交警遠程事故處理中心電話84469122。
中心接到電話后會有24小時內致電被投訴人,責令其3個工作日內落實理賠事項。若3個工作日內仍不理賠的,深圳交警將會將該當事人車輛納入情報卡口系統(tǒng),出動全市鐵騎全城查扣,對當事人處五千元以上二萬之以下罰款,并將其處罰情況通知信用征信機構錄入個人信用征信系統(tǒng)。
因此,對于以往雙方協(xié)商一致的事故當事人來說使用遠程系統(tǒng)備案或定責將更安全更可靠,所以在此我們強烈呼吁司機朋友們發(fā)生了交通事故后為了保障自身利益請務必使用遠程系統(tǒng)處理。
全民參與更輕松
深圳交警遠程事故處理堅持全民處指導思想,凡是熟練掌握遠程系統(tǒng)使用的群眾均可指導協(xié)助雙方當事人使用遠程系統(tǒng)。
指導協(xié)助當事人上傳并成功定責的,達到2宗的,深圳交警還將予以獎勵100元,當月封頂不超過500元。
為切實提升現(xiàn)場處置速度,深圳交警還積極與滴滴、出租車和巴士公司等交通客運企業(yè)合作,鼓勵發(fā)動職業(yè)司機參與到遠程事故處理當中來,在全市營造輕微事故全民處的良好氛圍。
打擊騙保無漏網
遠程系統(tǒng)上線后,以往大量不報案的事故都將會通過本系統(tǒng)處理,因此深圳交警將首次全面掌握全市交通事故的數(shù)據,依托強大的數(shù)據分析手段,打擊騙保犯罪活動將更輕松,屆時騙保行為將無處可逃。
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