近日，深圳音樂廳參加“2017年廣東演出風云榜暨2018行業(yè)年會”并榮獲“最具創(chuàng)新力單位”稱號。本次“廣東演出風云榜”行業(yè)評優(yōu)活動由廣東省文化廳指導、廣東省演出業(yè)協(xié)會主辦，并通過評委初審、理事會投票、網(wǎng)絡投票、專家評審等多個階段，歷經(jīng)兩個多月最終確定獲獎名單。一直以來，音樂廳以創(chuàng)新提高競爭力，積極拓展市場，不僅獲得了良好的經(jīng)濟效益，且公益演出、場館服務等方面更成為業(yè)界創(chuàng)新品牌，受到了社會各界的廣泛好評。
　　深圳是座新興的移民城市，面對大多數(shù)普通市民對高雅藝術(shù)的了解非常有限，對高雅音樂更是敬而遠之的現(xiàn)狀，音樂廳大膽創(chuàng)新，創(chuàng)立了全免費的“美麗星期天”“音樂下午茶”等公益演出品牌。例如，“美麗星期天”系列公益演出以高品質(zhì)節(jié)目、零消費成本的方式吸引普通市民走進高雅藝術(shù)殿堂，同時邀請藝術(shù)家以講演結(jié)合的方式，深入淺出地讓市民欣賞音樂演出，了解音樂知識、提高市民的音樂鑒賞水平和音樂素養(yǎng)。又如，“音樂下午茶”系列公益演出在國際慣例之外創(chuàng)立了一個欣賞環(huán)境相對寬松、觀眾覆蓋面更廣的高雅藝術(shù)欣賞平臺，為廣大市民提供了闔家歡娛的文化生活新方式。音樂廳公益演出不僅是音樂普及教育、助力實現(xiàn)市民文化權(quán)利社會功能的主要承載形式，同時也創(chuàng)新為培育古典音樂市場提供了良好的平臺。截至目前，音樂廳共舉辦了近800場藝術(shù)水準較高的全免費公益演出，惠及觀眾70多萬人次。
　　為了更好地為觀眾、客戶及藝術(shù)家們提供更加專業(yè)的服務，一直以來，音樂廳不斷精益求精，并以公共文化需求為導向，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，完善服務體系，優(yōu)化服務體驗。一是創(chuàng)新線上線下票務服務。例如，音樂廳創(chuàng)辦的“博演票務通”網(wǎng)站不僅為市民提供全市演出及體育場館的票務信息瀏覽、在線查詢、公益免費票申請、特價票搶購、在線訂票和在線支付等優(yōu)質(zhì)服務，還創(chuàng)新實現(xiàn)了移動手機客戶端與網(wǎng)絡的無縫對接，使音樂廳在手機互聯(lián)網(wǎng)電子票務事業(yè)發(fā)展方面走在國內(nèi)同行前列。二是創(chuàng)新演出現(xiàn)場管理服務。音樂廳自開業(yè)伊始便建立了一套與國際接軌的演出現(xiàn)場管理機制，不斷因地制宜地修訂完善，并堅決按照制度要求嚴格實施。同時，音樂廳還借鑒五星級酒店的標準，在提供優(yōu)質(zhì)服務方面不斷總結(jié)經(jīng)驗、大膽創(chuàng)新、精益求精，力爭從硬件和軟件上對觀眾及演藝人員提供最好的服務。三是創(chuàng)新市民免費觀演模式。為了讓沒能在現(xiàn)場的觀眾也能隨時隨地欣賞高雅音樂，音樂廳聯(lián)合深圳交響樂團、多家移動視頻網(wǎng)站創(chuàng)新開展了免費演出現(xiàn)場同步直播服務，并通過與網(wǎng)絡運營商進行技術(shù)上的對接，實現(xiàn)了全部終端包括電視端、網(wǎng)頁端、APP 端、手機端、微博微信等同步直播音樂會演出。四是創(chuàng)新樂器知識教育模式。為了讓更多市民了解樂器種類、認識樂器管理，音樂廳創(chuàng)新打造多個不同類型的樂器知識普及教育活動，如鋼琴展示廳、樂器體驗室、中英文樂器導賞服務等，積極推廣器樂藝術(shù)的同時，提高人民群眾的音樂文化素養(yǎng)。
　　一個具有創(chuàng)新力的演出場館不僅要滿足公共文化服務的需要，還要持續(xù)不斷加大創(chuàng)新力度，滿足市民日益增長的精神文化需求。未來，深圳音樂廳將一如既往地重視自主創(chuàng)新工作，不斷激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新能動性，走出了一條高雅藝術(shù)演出場館可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新之路，成為全國演藝場館改革創(chuàng)新的排頭兵。