國外建材大佬中國水土不服

從 欠款門 、 關(guān)店門 、 質(zhì)量門 再到 獎(jiǎng)金門 ，百安居在中國的發(fā)展可謂幾經(jīng)波折。百安居（中國）的一系列事件，在多位業(yè)內(nèi)人士看來，是百安居生存境況堪憂的表現(xiàn)。

百安居自進(jìn)入中國以來，其經(jīng)營模式在業(yè)內(nèi)被不斷質(zhì)疑。而從全國層面來看，近年來可謂年年虧損。

百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)，是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)，自1999年進(jìn)入中國家居賣場(chǎng)領(lǐng)域，曾經(jīng)輝煌一時(shí)。百安居在2006年曾對(duì)外透露，在其進(jìn)入中國市場(chǎng)的十年之際，即到2009年，百安居在中國的門店數(shù)將達(dá)100家。

按照其百店計(jì)劃，到2008年年底，百安居在中國26個(gè)城市共開設(shè)60余家門店，但這一年，百安居出現(xiàn)了巨額虧損。到2009年，百安居決定將中國的63家門店減少至41家。

根據(jù)2012年翠豐集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，百安居在中國門店數(shù)調(diào)整為39家，雇員為4449名。門店大幅縮減并未阻止百安居的虧損。年報(bào)顯示，2012財(cái)年百安居在中國的銷售收入為3.74億英鎊，零售利潤虧損900萬英鎊，連續(xù)虧損。直至去年四季度開始，中國區(qū)業(yè)務(wù)才止損回暖，2013年第一季度中國區(qū)業(yè)績同比增長9.7%。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，國外的建材大佬在中國水土不服的情況多有發(fā)生，如一年前，作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵?、全球最大的家居建材超市家得寶退出中國，曾引發(fā)業(yè)內(nèi)軒然大波。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百安居的艱難與近年來房地產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控有關(guān)，上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，使建材家居行業(yè)備受牽連。

對(duì)此，中國建筑材料流通協(xié)會(huì)副會(huì)長秦占學(xué)認(rèn)為，百安居的現(xiàn)狀不僅與大環(huán)境有關(guān)系，也與內(nèi)部管理和經(jīng)營模式有關(guān)系。有業(yè)內(nèi)人士表示，百安居最大的問題是內(nèi)部斗爭(zhēng)，管理混亂。對(duì)于外界的這種猜測(cè)，百安居中國總部在給予記者的電郵回復(fù)中，予以否認(rèn)。

業(yè)內(nèi)人士還認(rèn)為，國外 建材超市 的經(jīng)營模式在中國水土不服，也是百安居扭虧艱難的主要原因之一。

著名特許經(jīng)營專家李維華在點(diǎn)評(píng)百安居事件時(shí)表示，經(jīng)營模式就像衣服一樣，沒有好壞，只是適合不同的人。百安居的超市模式本身沒有問題，在產(chǎn)品零售的同時(shí)，提供售后服務(wù)，使零售和裝潢之間相互促進(jìn)，相輔相成；但是，如果這一塊做不好，另外一塊也會(huì)受到影響。

深圳市室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)的高級(jí)顧問黃庭認(rèn)為，百安居作為外企建材巨頭，在裝修的技術(shù)和管理上有自己的優(yōu)勢(shì)，但其與國內(nèi)市場(chǎng)的需求會(huì)產(chǎn)生沖突。 現(xiàn)在運(yùn)作模式調(diào)整以后，將裝潢部門改由賣場(chǎng)管理，這一做法也存在爭(zhēng)議。 他認(rèn)為，今后裝潢部門的主動(dòng)權(quán)和積極性難以得到發(fā)揮，百安居生存境況可能更為艱難。