別人怎么說不重 要，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要有底氣，要有力量。來自于哪里？（來自于）你的員工，你對(duì)他的關(guān)愛。關(guān)愛分兩種，一種是制度上沒有因人而異的東西，每個(gè)人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我曾經(jīng)講過我們公司有很寬的公路，有一個(gè)是車道，有一個(gè)是人行道。人行道就只有一米五寬，但是車道有幾米寬，但是車道上很長時(shí)間都沒有車，特別是中午的時(shí)候 是沒有車的。但是我們公司有一個(gè)明確的規(guī)定，沒有車也好，有車也好，人不能走到車道上去，走到就是一個(gè)懲罰& & 開除。很多人認(rèn)為你這是不盡情理的，但是我 覺得這就是規(guī)矩，絕不允許你違背我們規(guī)定的制度，說我想在車道上走，那不行。

但是，這不表示企業(yè)不關(guān)愛員工。剛才我講了，我們?cè)谏钌蟿?chuàng)造很好的條件，給他們待遇提高的同時(shí)，我們更注重對(duì)員工的培養(yǎng)，培訓(xùn)工作抓在了前面。我們會(huì)讓每一個(gè)員工意識(shí)到，個(gè)人和集體兩者是結(jié) 合起來的，沒有集體的力量，個(gè)人是很渺小的。所以一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不能是因?yàn)橐粋€(gè)人富起了，要考量一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而是讓你所有的員工具有安全感。企業(yè)改善員工的生活，提高他的生活質(zhì)量，我覺得這是另外一個(gè)關(guān)愛。

最早的時(shí)候，格力一塊錢一股。我自己有一萬股，留到現(xiàn)在已經(jīng)是幾千萬。當(dāng)股票一塊錢時(shí)，不賣掉的話，現(xiàn)在就是幾千萬元。這就是對(duì)股民負(fù)責(zé)任。

是 不是有這兩點(diǎn)就企業(yè)做得好？我覺得不是，還是要考慮國家的利益，企業(yè)是以納稅為光榮，不是說偷稅漏稅，我企業(yè)很光榮。做那么大，沒有交稅，我們國家怎么強(qiáng)盛？國防建設(shè)靠哪里來？所以這一點(diǎn)來講，今天在場的女企業(yè)家很多，我覺得我們女企業(yè)家有一點(diǎn)好處：女人的心是關(guān)愛別人比關(guān)愛自己多得多。

董明珠：剛 剛講自主創(chuàng)新，我覺得體現(xiàn)在最后的技術(shù)成果上面。格力一直堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才。過去我們一直說我們企業(yè)很厲害，我們高薪聘請(qǐng)國際人才，甚至是挖來了人才，所以滋生了現(xiàn)在的很多獵頭公司專干這件事，沒有事情就挖人家墻角。今天我感覺很自豪的是，去年以后，開利約克來挖我們的人。我跟駱家輝講，你們遵紀(jì)守法，怎 么你們美國的開利約克挖我的人呢。他說你為什么不告他們呢，我說我們是想告，但是成本太大。開利約克挖走了我們接近五十個(gè)人，但是沒有影響到我。我們有一個(gè)員工，80后，我們很多項(xiàng)目在他的手上，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來開發(fā)新技術(shù)。我說你要做好準(zhǔn)備，我們的技術(shù)開發(fā)完了以后被拿走了，想要研究透、琢磨出來，還是要有一點(diǎn)功夫，最起碼三五年。三五年能用的時(shí)候，我的技術(shù)比你先進(jìn)的時(shí)候，你永遠(yuǎn)在落后的位置上。所以走自主研發(fā)，自主培養(yǎng)人才，是非常重要的。

那 么我講到了人才培養(yǎng)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們也有不同的觀點(diǎn)。北京清華大學(xué)在90年代末的時(shí)候，只有清華只有兩個(gè)博士后，其中有一個(gè)人是到了我們格力電器。來了以 后，我們很重視，來的是人才啊，然后給他配了一部車，分了一套房，年薪拿的最高。但是我后來發(fā)現(xiàn)，他是應(yīng)該感到很自豪，受人尊重。但是他沒有滿足，他干什么呢？我們就跟他說，我們現(xiàn)在的市場競爭很激烈，你能不能研發(fā)出來一個(gè)成本低的啊。那個(gè)時(shí)候你要通過技術(shù)革新，通過結(jié)構(gòu)升級(jí)來實(shí)現(xiàn)成本降低。但他通過偷工 減料弄了一個(gè)空調(diào)，我打開以后感到好笑，我不知道溫度是多少，我不知道我開了還是關(guān)了，這個(gè)降了幾十塊錢的成本，你覺得有意義嗎？我覺得要提高生活的質(zhì)量，讓消費(fèi)者開心，一個(gè)好的技術(shù)是讓消費(fèi)者變成傻瓜，就是簡潔，好用。我們開發(fā)出來的產(chǎn)品把所有的消費(fèi)者變成了專家，別人都是專家了，你就不是專家了。所 以我覺得我們?cè)O(shè)計(jì)人員很重要。

清華博士后來了以后，我們很多領(lǐng)導(dǎo)非常重視他，但是后來我這個(gè)隊(duì)伍逐步逐步出現(xiàn)問題了，為什么？大學(xué)畢業(yè)生，技術(shù)人員，后來不想干活了?？此傻囊患拢压?yīng)商請(qǐng)到房間里把門一關(guān)，研究用不用他的零部件。能不能用你的零部件呢？看你的 表現(xiàn)。你的表現(xiàn)是什么，不是質(zhì)量好不好，是價(jià)格低不低，而是你給我多少好處。好處多了，我的技術(shù)人員就有這個(gè)權(quán)利說這個(gè)產(chǎn)品符合我的質(zhì)量要求。今天在場有一個(gè)我們北京公司的老總，他當(dāng)時(shí)招聘來的大學(xué)生，就是技術(shù)員，到格力他也蒙了。他那天跟我講，他說我當(dāng)技術(shù)員的時(shí)候我不了解，天天有人請(qǐng)我吃飯。他說他們 是最底層的，也天天有人請(qǐng)吃飯，稍微中間一點(diǎn)可能就是卡拉OK，再高層的就是把門一關(guān)，送錢了。