2008年4月，韓國LG北京公司派人到京東調(diào)查，據(jù)說是LG韓國總部受到國美和蘇寧的聯(lián)合投訴：京東上銷售的LG某款液晶電視產(chǎn)品比線下要便宜 500元，沖擊線下渠道，要求LG不要將產(chǎn)品供給京東。劉強(qiáng)東將該款產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)給LG的調(diào)查人員看：每天有多少人購買，是男是女，地域分布、聯(lián)系方式等，一目了然，這些信息都可以與LG共享。

最為重要的是，在免去各種費(fèi)用之后，LG通過京東銷售產(chǎn)品的利潤率可以達(dá)到3個(gè)點(diǎn)，這比通過傳統(tǒng)渠道銷售的利潤率要高很多，結(jié)果LG沒有給京東壓力，反而用最快的速度在5月就和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。其他家電品牌也陸續(xù)與京東開始了合作， 索尼是所有家電品牌里最難談的了吧?但很快也會(huì)直接給京東供貨了 ，2009年4月，劉強(qiáng)東無不得意地對《創(chuàng)業(yè)家》說道。

05至07年三年我就做成功了一件事情，那就是供應(yīng)商這塊兒，這個(gè)過程是很痛苦、很曲折的，能取得成功根本的原因是利益& & 我有這么多終端用戶，而且以每年3倍多速度增長，有用戶就有銷量，就不愁找不到供貨商。我們的低價(jià)雖然對傳統(tǒng)渠道有沖擊，但他們也有出貨量的壓力，因?yàn)橛辛坎庞蟹迭c(diǎn)，所以只要能賣掉，有時(shí)候他們不賺錢都愿意給我供貨。 出身草莽的劉強(qiáng)東十分了解傳統(tǒng)渠道的江湖規(guī)則。

大而全

2008年下半年，劉強(qiáng)東在董事會(huì)上提出京東要在3C的基礎(chǔ)上增加日用百貨商品，徐新對此并不同意，在她看來這顯然有點(diǎn)操之過急， 3C市場已經(jīng)足夠大，沒有必要冒著品牌稀釋的風(fēng)險(xiǎn)去增加新的品類 ，但她承認(rèn)劉強(qiáng)東對京東的控制力， Richard是公司的創(chuàng)始人，公司的決策絕對是他說了算 。 2009年年初，京東開始銷售百貨商品。

為什么日用百貨現(xiàn)在要上?劉強(qiáng)東的邏輯是， 因?yàn)榫〇|已經(jīng)有260多萬注冊用戶，他們希望所有的東西都在京東上買，推出百貨產(chǎn)品是為了滿足這些用戶的需求。我可能三年五年都不會(huì)花多少精力，99%的時(shí)間和精力還是放在3C，直到讓它的銷售額穩(wěn)穩(wěn)的超過100個(gè)億以上 ，劉強(qiáng)東說， 但是如果十年之后來看的話，我可以告訴你，京東一定是大而全的。

和現(xiàn)實(shí)中的商場一樣，有人流就會(huì)帶來銷售，京東在擁有了每日上千萬的瀏覽量之后，上百貨產(chǎn)品自然也能帶來不錯(cuò)的銷量，不過百貨與3C是完全不同類型的商品，無論是供應(yīng)商渠道、庫存管理、物流配送都有不小的差異，但在商品種類做到 大而全 的同時(shí)還要保持供應(yīng)鏈的高效率，這對京東顯然是個(gè)新的挑戰(zhàn)，做到并非易事，不妨先看看世界級的 大而全 是什么水平。

亞馬遜目前銷售超過3000萬種商品，2008年銷售額192.7億美元，而庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不足10天，而京東在08年商品種類1.8萬、銷售額13 億的量級上，其庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)需要12.1天，顯然，差距是巨大的。試想，如果2年內(nèi)京東的商品種類超過10萬種、銷售額達(dá)到100億，它還能否在現(xiàn)有基礎(chǔ)上保持甚至提高效率?