通信數碼采銷部總監(jiān)王笑松2008年初剛到京東時，他感覺3C部門的10個采購人員就像是一支 游擊隊 ， 非常善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術很強，什么產品賣光了，能夠很快采購回來，常常為某一款商品的價格與經銷商斤斤計較，但戰(zhàn)略比較弱，沒有整體的產品規(guī)劃 。2008年，他80%的精力都放在了將通信數碼采購部門的正規(guī)化上，現在其掌管的部門負責5000種商品，也開始和供應商、廠家談聯合商業(yè)計劃。

零售在很多時候是細節(jié)的比拼，有些問題如果純粹用技術并不容易解決，京東也摸索了一些自己的辦法。比如，用戶的訂單和條形碼是分開打印的，但最終又要放在一起，如果碰到打印機卡紙，那么兩者就很難匹配在一起。因為打印機卡紙幾乎無法完全避免，用人工去辨認成本又太高，京東的辦法就是分別在訂單和條形碼上打上對應的符號，這樣就很容易辨認了。但很多類似這種土辦法并不能保證永遠有效， 比如可能到了100億就不適用了，又要尋找新的解決辦法 ，京東的副總裁徐雷說。

渠道博弈

2008年11月14日，IT企業(yè)明基對外發(fā)布了一份聲明，表示針對 個別企業(yè)以3099元的非正常低價銷售BenQ投影機產品 ，明基 不保證為原廠正貨 、 不保證核心零組件為原廠生產 、 不保證提供正規(guī)質保服務 ，明基 決不允許不法分子以任何方式損害品牌聲譽 ，盡管沒有明說，但所有人都知道，這個 不法分子 就是指京東商城。

京東的價格究竟有多低?以至于明基會發(fā)出如此措辭激烈的聲明，以此次涉及的BenQ MP512投影儀為例，當時的市場報價為3999元，實際成交價通常會稍低，但也保持在3600元以上，而京東的價格僅為3099元，便宜了至少500 元，這種價格優(yōu)勢對于消費者無疑有著極大的吸引力，而對傳統渠道商則是致命的殺傷力。

正因如此，在過去的幾年中，劉強東已經遇到無數次品牌廠商或代理商的這種抗議、打壓和封殺，原因很簡單，品牌廠商視京東為 搗亂者 甚至 怪胎 ，擔心京東的低價沖擊它既有的渠道價格體系，而對傳統渠道商而言，京東的出現甚至威脅到了自己的生存，2007年還有渠道商在論壇上發(fā)帖打聽 老劉 的住址，揚言要把他 砍了 。

與廠商、代理商之間的博弈幾乎貫穿了京東的發(fā)展，在用戶量達到一定的規(guī)模之前，京東只能與中小代理商合作，因為品牌廠商或大代理商不會將京東放在眼里，王笑松的體驗最為典型，他曾在沃爾瑪工作7年，在與供貨商接觸時從來都處于強勢，而到了京東商城，則完全顛倒了過來，不僅要主動去和品牌廠商接觸，解除他們的疑慮，普及網絡銷售的好處，往往需要經過幾個月的時間才能取得進展，很多時候還會是打打談談的過程。