旅游市場秩序是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標(biāo)準(zhǔn)，加快旅游業(yè)發(fā)展當(dāng)然是我們的重要目標(biāo)，但市場秩序不好，游客感受不佳，社會(huì)反響很差，速度再快也不能說成功。

　　·面對(duì)逐漸形成的大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場，傳統(tǒng)的“小”旅游管理就很難適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，“小馬拉大車”成為旅游管理與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展矛盾尷尬的現(xiàn)實(shí)寫照。

　　對(duì)發(fā)生在“十一”黃金周期間的天價(jià)大蝦事件，國家旅游局局長李金早近日表示，一只38元的蝦就抵消掉了山東旅游局幾個(gè)億的廣告效果，“這個(gè)事情的管理職權(quán)在工商和物價(jià)等部門，旅游部門雖然是在主動(dòng)作為，但是已經(jīng)越權(quán)了。”

　　國慶期間，四川游客肖先生在青島遭遇“天價(jià)蝦”，點(diǎn)菜時(shí)38元一份的蝦，結(jié)賬時(shí)被告知38元一只。無奈的肖先生在相關(guān)職能部門間被“踢皮球”，又無奈地“當(dāng)著警察的面，屈辱地掏錢只求盡快脫身……”此事經(jīng)媒體報(bào)道后，引起強(qiáng)烈反響。

　　李金早表示，此事已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島乃至山東的旅游形象，最痛心的是旅游部門，但旅游部門想維護(hù)游客權(quán)益卻沒有相應(yīng)職權(quán)。據(jù)悉，加強(qiáng)與公安、工商等相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)，加大旅游市場秩序整治力度，是我國旅游業(yè)發(fā)展要實(shí)施“515戰(zhàn)略”中的重要一項(xiàng)。

　　長期以來，旅游市場秩序失范已成千夫所指。相當(dāng)一部分地方旅游市場亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)，有的甚至有黑 惡勢力滲透。李金早表示，人民群眾對(duì)這種治理乏力、正氣不彰的狀況極為不滿。如果繼續(xù)任其發(fā)展，無疑是我們的嚴(yán)重失職。旅游市場秩序是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水 平的首要標(biāo)準(zhǔn)，加快旅游業(yè)發(fā)展當(dāng)然是我們的重要目標(biāo)，但市場秩序不好，游客感受不佳，社會(huì)反響很差，速度再快也不能說成功。要敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，形成標(biāo) 本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局，建立市場監(jiān)督的長效機(jī)制，通過一系列“組合拳”，明顯遏制旅游市場亂象。

　　目前，首支旅游警察隊(duì)伍已經(jīng)在海南省成立，試點(diǎn)成果將會(huì)向全國推廣。