近期，市消委會(huì)收到多宗消費(fèi)者關(guān)于深圳市順通發(fā)汽車(chē)貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“順通發(fā)汽車(chē)貿(mào)易公司”）收取訂金后無(wú)法在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供雙方約定的謳歌品牌汽車(chē)、消費(fèi)者要求退訂遭拒的情況。

收到投訴后，市消委會(huì)即展開(kāi)相關(guān)的調(diào)查工作，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)順通發(fā)汽車(chē)貿(mào)易公司的《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》存在嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的條款，其《合同》第三條“買(mǎi)方在合同約定時(shí)間內(nèi)未交清保證金全款，視同買(mǎi)方違約，買(mǎi)方已付的保證金將作為違約金，賣(mài)方不予退還。……如賣(mài)方不能按時(shí)交付車(chē)輛，延期交付車(chē)輛時(shí)間超過(guò)30個(gè)工作日的，雙方均有權(quán)解除合同，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除，賣(mài)方退還履約保證金給買(mǎi)方，買(mǎi)賣(mài)雙方不再向?qū)Ψ街鲝埰渌麢?quán)利、損失或賠償”存在以下明顯侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不公平、不合法之處：

一、違約責(zé)任不平等。條款規(guī)定消費(fèi)者（買(mǎi)方，下同）未如約交清保證金的，已付保證金被沒(méi)收，而商家（汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者，下同）延期交付車(chē)輛30個(gè)工作日的卻只需退還保證金，即僅設(shè)定單方違約責(zé)任，消費(fèi)者違約要承擔(dān)責(zé)任，商家違約則無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任；

二、解約權(quán)期限不對(duì)等。消費(fèi)者遲延交清保證金全款的，商家有權(quán)即時(shí)沒(méi)收保證金解除合同，而商家遲延交付車(chē)輛的，只有超過(guò)30個(gè)工作日消費(fèi)者才有權(quán)解除合同，存在此（商家）寬彼（消費(fèi)者）嚴(yán)，嚴(yán)重不公平、不合理的情況；

三、借履約保證金之名逃避定金罰則。履約保證金一般適用于招標(biāo)、拍賣(mài)等領(lǐng)域，并在締約之前支付，目的是保證支付方中標(biāo)或競(jìng)拍成功后能夠順利締約，不具有雙倍返還的法定效力。而締約后所支付用于合同履行擔(dān)保的款項(xiàng)為定金，《擔(dān)保法》和《合同法》明確規(guī)定了定金罰則，即：給付定金的一方不履行合同，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行合同，需雙倍返還定金。該條款借履約保證金之名，行沒(méi)收定金之實(shí)，同時(shí)規(guī)避了雙倍返還定金的法定義務(wù)，是對(duì)消費(fèi)者合同權(quán)利的嚴(yán)重侵害。

基于以上情況，市消委會(huì)對(duì)該司利用不公平格式條款嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、拒不履責(zé)的行為予以嚴(yán)厲批評(píng)。同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《深圳市消費(fèi)者委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》等規(guī)定，市消委會(huì)擬將該司及其相關(guān)負(fù)責(zé)人的消費(fèi)維權(quán)信用信息公開(kāi)推送至深圳市公共信用中心，并在深圳信用網(wǎng)公示。

 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)2016年10月25日