尊敬的納稅人：

根據(jù)國家稅務總局統(tǒng)一要求，現(xiàn)對我局12366納稅服務熱線“投訴舉報”線路進行調(diào)整。調(diào)整后的線路設置和業(yè)務受理范圍如下：

 一、線路設置

“投訴舉報”線路現(xiàn)已全部調(diào)整為人工接聽線路，共5條，分別為：

（一）12366-1-4-1：稅務干部違紀舉報；

（二）12366-1-4-2：稅務機關和稅務人員稅收違法行為舉報；

（三）12366-1-4-3：納稅人稅收違法行為舉報；

（四）12366-1-4-4：服務投訴；

（五）12366-1-4-5：小微企業(yè)投訴。

二、業(yè)務受理范圍

（一）稅務干部違紀舉報：接受舉報人對稅務干部違紀行為的舉報；

（二）稅務機關和稅務人員稅收違法行為舉報：接受舉報人對稅務機關、稅務人員在稅收執(zhí)法中不依法行政或者執(zhí)法有偏差的行為進行的舉報；

（三）納稅人稅收違法行為舉報：接受舉報人對納稅人、扣繳義務人涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發(fā)票，以及其他稅收違法行為進行的舉報；

（四）服務投訴：接受納稅人對稅務機關及工作人員在履行納稅服務職責過程中未提供規(guī)范、文明的納稅服務或者侵犯納稅人合法權益的投訴；

（五）小微企業(yè)投訴：接受納稅人對小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實情況的投訴。

特此通知。

深圳市國家稅務局12366納稅服務熱線

2017年3月8日

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