龍華新區(qū)黨工委書記姜建軍表示，龍華新區(qū)是產業(yè)大區(qū)，服務好企業(yè)，服務好投資者和企業(yè)家；服務好人才和企業(yè)員工，是踐行群眾路線教育的重要內容，龍華新區(qū)要為企業(yè)做好貼心服務。

龍華新區(qū)企業(yè)服務中心進入寶能科技園，為入園企業(yè)開設綠色通道,協(xié)助入園企業(yè)解決發(fā)展中的問題。 （資料照片）

繼龍華新區(qū)投資環(huán)境推介會成功舉辦后，上周，龍華新區(qū)對推介會進行了總結，并對簽約項目的落地進行部署。

龍華新區(qū)黨工委書記姜建軍表示，龍華新區(qū)是產業(yè)大區(qū)，服務好企業(yè)，服務好投資者和企業(yè)家；服務好人才和企業(yè)員工，是踐行群眾路線教育的重要內容，龍華新區(qū)要為企業(yè)做好貼心服務。龍華新區(qū)黨工委副書記、管委會主任王立新表示，龍華新區(qū)將為簽約項目開辟 綠色通道 ，全力推進重點簽約項目的落地建設，向外界充分顯示新區(qū)的優(yōu)質服務和改革創(chuàng)新精神。

記者了解到，為了服務好企業(yè)，龍華新區(qū)不僅建立起企業(yè)訴求快速反應機制，并將服務窗口前移，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。今年是龍華新區(qū)的 改革創(chuàng)新年 ，為了滿足企業(yè)多元化的訴求，龍華新區(qū)還積極以改革思路，以市場化的手段，全面提升企業(yè)服務水平，在企業(yè)服務中踐行群眾路線。

完善企業(yè)訴求快速反應機制

在日前舉行的龍華新區(qū)投資環(huán)境招商會上，富士施樂高科技（深圳）有限公司董事長岡地俊彥和與會的600多名企業(yè)嘉賓分享了他在龍華發(fā)展的心得體會， 龍華新區(qū)政府服務高效，這堅定了我們在龍華發(fā)展的信心……

岡地俊彥這番話是有感而發(fā)。去年7月18日，龍華新區(qū)黨工委書記姜建軍、管委會主任王立新率新區(qū)經濟服務局、城市建設局等相關部門負責人到富士施樂調研，富士施樂提出了改善泗黎路交通出行環(huán)境、早日開通銀星工業(yè)園天然氣、大和工廠生活污水接駁到觀瀾市政污水處理廠等建議。三個月后，銀星工業(yè)園天然氣管道鋪設完工；大和工廠生活污水接駁市政污水管網的申請獲批復，后續(xù)工程正加緊推進；龍華新區(qū)已將泗黎路、觀光路納入片區(qū)交通改善規(guī)劃；此外，龍華新區(qū)又將富士施樂納入安居房和人才安居補貼申請試點范圍……

企業(yè)反映的問題，得到快速解決，富士施樂并不是個例。記者了解到，龍華新區(qū)繼以《關于加快轉型升級建設產業(yè)強區(qū)的實施意見》為核心，形成 1 N 產業(yè)政策結構，為不同行業(yè)的企業(yè)量身打造配套服務政策外，更在政府服務上下足功夫。

龍華新區(qū)制定出臺了《關于進一步提升企業(yè)服務水平建立解決企業(yè)訴求工作機制的實施方案》、《龍華新區(qū)服務企業(yè)專項活動方案》等系列文件，對于政府的服務范圍、解決的訴求種類、解決工作機制等方面做出了系統(tǒng)、明確的要求，對企業(yè)反映的問題，第一時間推動解決，并引進專業(yè)機構，對產值在2-3億元、面臨發(fā)展瓶頸的中小企業(yè)提供診斷式的專業(yè)服務。龍華新區(qū)還推出了領導掛點聯(lián)系企業(yè)制度，每位區(qū)領導率一個由相關部門負責人組成的服務小組掛點十個左右的重點企業(yè)，通過現(xiàn)場辦公，書面征詢訴求，召集聯(lián)席會議等方式，為企業(yè)提供 處方式 服務。

記者了解到，快速反應機制實施以來，一些長期困擾企業(yè)的難題，在多部門的共同努力下得到了解決或正在解決。如穩(wěn)健實業(yè)（深圳）有限公司提出希望建設總部大廈事宜已向相關部門溝通；天誠家具有限公司希望解決廠區(qū)相關建筑報建手續(xù)，問題正在解決中；東信科技（深圳）有限公司反映門口治安較復雜，經協(xié)調片區(qū)加強了警力，還將安裝 貓眼 小探頭和警燈……

服務窗口前移為企業(yè)出謀劃策

企業(yè)有了困難政府及時幫助，這是龍華新區(qū)服務企業(yè)的 常規(guī)動作 。實際工作中，龍華新區(qū)更想方設法將 服務窗口 前移。

寶能科技園是龍華新區(qū)首批 創(chuàng)新產業(yè)園區(qū) 之一，吸引了包括前海人壽、杰美特科技、新思路教育、九霄科技在內的一批高質量企業(yè)進駐?？吹綀@區(qū)喜人的招商形勢，寶能控股（中國）有限公司副總裁付德梅女士頗為感慨， 園區(qū)能有這么好的發(fā)展，與新區(qū)的積極引導是分不開的。

付德梅告訴記者，當初寶能科技園只是想做寫字樓，龍華新區(qū)黨工委書記姜建軍在調研中的一席話讓公司重新審視了園區(qū)定位問題。 新區(qū)領導向我們介紹了龍華新區(qū)產業(yè)轉型升級的計劃，幫我們分析園區(qū)特有的優(yōu)勢，指出園區(qū)背靠富士康、華為、好日子這些巨人企業(yè)，應該高標準、高定位規(guī)劃建設園區(qū)。 最終寶能科技園確立了生態(tài)型科技產業(yè)服務綜合體的定位目標，決定建設成新概念科技CBD。

有著同樣感受的是錦繡文化科技城負責人。據(jù)介紹，園區(qū)的最初定位是高爾夫配套產業(yè)，在龍華新區(qū)領導和經濟服務局的積極引導下，產業(yè)園引入了環(huán)保和文化概念，并打造成創(chuàng)新產業(yè)園，吸引了眾多優(yōu)質企業(yè)入駐。

龍華新區(qū)制定政策會提前征求你的意見；缺資金會考慮給你尋找貼息貸款；企業(yè)引入了人才，新區(qū)會想到幫你解決團隊的安居房問題，各項政策措施都比較實在，很貼心。而且，政府不會干預你的運作，只做支持服務，這讓你創(chuàng)業(yè)非常安心。 深圳杰普特電子技術有限公司劉健這樣評價。

記者了解到，為讓企業(yè)安心發(fā)展，龍華新區(qū)積極為人才和員工提供優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)條件和生活保障，龍華新區(qū)推出了 龍舞華章 人才計劃，每年投入幾千萬元，解決人才關注的住房、配偶就業(yè)、子女入學、生活補貼、醫(yī)療保障等實際問題。龍華新區(qū)不斷加強民生建設，2013年全年，龍華新區(qū)公共財政用于公共服務和民生支出61億元，占公共財政預算支出80%。

用改革思路滿足企業(yè)個性化需求

龍華新區(qū)擁有企業(yè)約8000家，企業(yè)的訴求復雜多元，這對政府服務提出了更高要求。為此，龍華新區(qū)積極以 市場化改革 的思路，為企業(yè)提供 量身定制 的服務。

寶能科技園的人行步道建設模式，就是龍華新區(qū)創(chuàng)新服務的實踐之一。寶能科技園已進入招商階段，但周邊交通、市政等配套設施還不完善，尤其是園區(qū)周邊人行步道破損嚴重，影響到園區(qū)整體環(huán)境。為快速解決企業(yè)難題，龍華新區(qū)與寶能工業(yè)園簽署了協(xié)議，由政府和企業(yè)分擔項目概算，并由企業(yè)代建與園區(qū)定位匹配的、高標準的步道。

龍華新區(qū)將建立企業(yè)貢獻和資源保障掛鉤機制，推動產業(yè)扶持資金使用從直接支付給企業(yè)，向支持企業(yè)周邊配套建設轉變。 龍華新區(qū)經濟服務局相關負責人介紹。

此外，龍華新區(qū)還擬建立市、區(qū)、辦事處三級跨部門協(xié)調機制，同時對特大型企業(yè)按照 一企一案 的思路進行服務。建立月例會、半年會和年度會結合的會議機制，平時則用 項目化管理 方式推進日常工作。

為了讓服務更貼近，近日，龍華新區(qū)經濟服務局還召開黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會，邀請轄區(qū)企業(yè)負責人針對企業(yè)發(fā)展困難等問題進行面對面交流，點對點解決。同時發(fā)放了征求意見表，讓企業(yè)為政府服務打分，受到企業(yè)好評。龍華新區(qū)正以群眾路線教育實踐活動為契機，深入企業(yè)，深入群眾，幫助企業(yè)和群眾解決實際困難，確保群眾路線教育實踐活動取得實實在在的成效。

聲 音

龍華新區(qū)涌動著一股令人感奮的積極向上的創(chuàng)業(yè)氛圍，各級領導對于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新驅動給予極大的支持，這是它最大的優(yōu)勢。

有一個細節(jié)讓我非常感動。一個周五的晚上，11點多了，我打電話給龍華新區(qū)經濟服務局的領導，周六早上8點半，他們已經在辦公室里接待我們了。當時我就想，龍華新區(qū)這樣支持我們，我們會在這個地方發(fā)展得很快，事實也的確如此。

& & 深圳市國華光電科技有限公司總經理周國富

長安標致雪鐵龍在最短的時間內建成了最先進、最環(huán)保的汽車生產線，這和政府的扶持密不可分。整個過程我們面臨著土地、交通和人才三個主要問題，深圳市政府和龍華新區(qū)政府一直想辦法、給政策，圍繞著基地進行交通基礎設施的改建擴建，幫助解決了人才住房和子女入學問題，針對外籍人才的子女入學，專門建設了中英法三語學校。龍華新區(qū)還針對汽車產業(yè)專門做出了規(guī)劃。這也讓我們感到，選擇龍華新區(qū)是一個正確的決策。

& & 長安標致雪鐵龍汽車有限公司（CAPSA）副總裁徐駿

因為反映的問題能得到切實有效的解決，現(xiàn)在企業(yè)遇到困難，會第一時間想到找政府的相關部門幫忙。

& & 英國普羅米修斯公司總經理朱亦峰