一天才放幾十個(gè)號(hào)，每次來辦證都得這么排長(zhǎng)隊(duì) 。為了當(dāng)天辦理港澳通行證，記者11日一大早排隊(duì)靜候在羅湖公安分局出入境服務(wù)大廳之外，同樣排隊(duì)的市民在旁不停抱怨辦證難。

　　因?yàn)楦郯耐ㄐ凶C過了有效期，記者為換證一連跑了三天，體驗(yàn)了一把往來奔波之苦，好歹11日上午成功預(yù)約當(dāng)天下午辦理，在又一趟來回折返之后，總算當(dāng)天下午三點(diǎn)半之前辦理完成拿到回執(zhí)，預(yù)計(jì)本月25日即可取證。

　　問題出在哪?是信息不對(duì)稱嗎?其實(shí)去年10月深圳已開始推行網(wǎng)上預(yù)約辦證，以有效解決市民辦證長(zhǎng)時(shí)間等候之苦，然記者親歷發(fā)現(xiàn)，如果采用網(wǎng)上預(yù)約辦證，最快也要一個(gè)月才能取證。若想趕時(shí)間的話，不如起早現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)。

　　三天奔波只為現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)

　　電子版港澳通行證有效期為10年，而以前的通行證則為5年有效。2009年辦證時(shí)并沒留下 辦證難 的記憶，因此，記者這次換證也輕車熟路，直奔戶口所在地的羅湖公安分局的出入境服務(wù)大廳。

　　7月9日上午10時(shí)許，位于湖貝路的出入境服務(wù)大廳里，看上去閑適有序，等候區(qū)三三兩兩的人坐著，十來個(gè)人在排隊(duì)繳費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)取號(hào)及預(yù)約取號(hào)臺(tái)前坐著工作人員，記者移步上前，卻被告知，今天的號(hào)沒有，明天8點(diǎn)鐘來吧。正常上班時(shí)間是9點(diǎn)。

　　感覺不妙，回去立即上網(wǎng)登錄 深圳市公安局出入境便民網(wǎng) ，初查之后發(fā)現(xiàn)羅湖湖貝路的出入境服務(wù)大廳7月已經(jīng)預(yù)約不上號(hào)了，其他網(wǎng)點(diǎn)也幾乎都排到月底了。

　　權(quán)衡之后，記者決定改道去凱豐路梅林辦證大廳，那里遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，估計(jì)人不會(huì)多。次日8時(shí)20分，記者駕車抵達(dá)梅林辦證大廳。入得大廳不見排長(zhǎng)隊(duì)之相，但工作人員主動(dòng)告之，一天35個(gè)號(hào)，7點(diǎn)半就拿光了。不過可通過大廳的 申請(qǐng)易 自助設(shè)備預(yù)約下午辦理。等輪到記者時(shí)，下午的號(hào)也沒了，又是白跑一趟，而且意外發(fā)現(xiàn)，此處只辦港澳通行證，護(hù)照及臺(tái)灣通行證免談了。

　　有了前兩天的經(jīng)驗(yàn)，第三天，記者7點(diǎn)10分就趕到羅湖服務(wù)大廳，此時(shí)門上著鎖，門外連個(gè)人影都沒有，心想這回可好，要拿個(gè)頭牌了。正晃蕩著，無意中往大樓西側(cè)一探頭，驚呆了，原來人都在簡(jiǎn)易棚里排著隊(duì)呢，幾十米的 長(zhǎng)龍 拐了彎，人都排到巷子里去了。記者和女兒趕緊排到隊(duì)尾。8時(shí)，服務(wù)大廳門開，人群按序緩緩魚貫而入。原來，號(hào)牌上午只發(fā)50個(gè)，余下者可通過 申請(qǐng)易 自助設(shè)備預(yù)約下午2時(shí)至6時(shí)的辦理時(shí)段，現(xiàn)場(chǎng)只有70個(gè)名額。記者和女兒大概排在百名之內(nèi)，總算成功預(yù)約下午2時(shí)至3時(shí)辦理。出得門來，眼望仍蜿延排至大廳之外的隊(duì)伍，估計(jì)不少人也是白跑一趟了。