近日，林女士（化名）向藍(lán)鯨TMT報(bào)料，自稱在未進(jìn)行任何網(wǎng)購(gòu)和消費(fèi)的情況下，銀行賬戶卻連續(xù)遭遇了4次不明原因的扣款。隨后輾轉(zhuǎn)得知，林女士銀行卡被連續(xù)扣款系Uber賬號(hào)被盜所致。

文/藍(lán)鯨TMT  文蔚

近日，林女士（化名）向藍(lán)鯨TMT報(bào)料，自稱在未進(jìn)行任何網(wǎng)購(gòu)和消費(fèi)的情況下，銀行賬戶卻連續(xù)遭遇了4次不明原因的扣款。根據(jù)招商銀行的短信通知顯示，5月20日晚22點(diǎn)43分至次日凌晨2點(diǎn)06分期間，林女士的銀行賬戶通過(guò)連連銀通的直付通或快捷支付渠道分別被扣去15元、46.71元、65.49元和110.48元，累計(jì)扣款總額為237.68元。

林女士猜測(cè)，“難道卡密碼被騙子破譯了”？然后馬上給銀行打電話，口頭掛失了自己的銀行卡，并從招商銀行處獲得了連連銀通的聯(lián)系方式。通過(guò)給連連銀通打電話詢問(wèn)，林女士得知銀行卡扣款來(lái)源是Uber，隨后其又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到Uber客服。

Uber方面回應(yīng)表示，林女士銀行卡被連續(xù)扣款系Uber賬號(hào)被盜所致，需立即修改賬號(hào)密碼，同時(shí)，Uber退回了林女士全部被扣款項(xiàng)，但對(duì)于林女士賬號(hào)被盜的原因并未提及。

并非個(gè)案，Uber賬戶被盜刷已屢見不鮮

事后，林女士向藍(lán)鯨TMT記者表示，雖然目前被扣款項(xiàng)已經(jīng)退還其賬戶，但這次事件還是給她帶來(lái)了很多不必要的麻煩。比如，掛失的銀行卡需等待幾日才能恢復(fù)借計(jì)功能，嚴(yán)重影響了日常資金的使用。

值得注意的是，類似于林女士這種Uber賬號(hào)被盜，導(dǎo)致銀行卡被盜刷的情況并非個(gè)例。事實(shí)上，此種情況已屢見不鮮，知乎網(wǎng)友張淦就曾遇見了同樣的情況。

2016年3月20日，張淦的支付寶賬戶分別在16點(diǎn)29分、17點(diǎn)52分被盜刷240.44元、173.81元，共計(jì)被盜刷414.25元。張淦先是轉(zhuǎn)移綁定uber的銀行卡里剩余的錢止損，隨后通過(guò)發(fā)郵件給uber客服追回了被扣資金。

如果不是緊急掛失和立即追回，林女士和張淦可能會(huì)面臨237.68元或者414.25元的經(jīng)濟(jì)損失，甚至不排除還存在銀行卡被刷爆的可能。由此來(lái)看，Uber賬戶的安全隱患是一個(gè)特別大的問(wèn)題。

盡管有著相同遭遇的林女士和知乎網(wǎng)友張淦都對(duì)事后Uber的解決方式和服務(wù)表示滿意，但他們同樣也都提出了質(zhì)疑：uber賬號(hào)、密碼為何會(huì)被盜？用戶賬號(hào)安全如何保障？

Uber賬號(hào)保護(hù)措施亟待完善

如果說(shuō)用戶Uber賬號(hào)被盜刷只是個(gè)別案例，我們可以將其理解為偶然情況，但當(dāng)同類事件多次發(fā)生后，Uber方面就不得不思考一下其在用戶賬號(hào)安全管理方面是否存在漏洞了。

在Uber的日常使用過(guò)程中，我們可以得知Uber賬號(hào)在登陸時(shí)是不需要手機(jī)驗(yàn)證碼的，并且同一個(gè)Uber賬號(hào)可以在多個(gè)設(shè)備上同時(shí)登陸。同時(shí)，Uber要求用戶至少綁定一種付款方式（支付寶、銀聯(lián)卡、百度錢包、國(guó)際信用卡），而絕大多數(shù)用戶的支付寶和銀聯(lián)卡都默認(rèn)開啟了小額支付免密碼功能。

不僅如此，Uber用戶修改賬號(hào)密碼必須登錄Uber網(wǎng)頁(yè)版才能進(jìn)行，而修改密碼時(shí)只需要正確輸入原密碼，無(wú)需進(jìn)行其他驗(yàn)證操作。

以上這些情況，均使不法分子有機(jī)可乘，其一旦獲取了用戶的賬號(hào)和密碼，便可以通過(guò)修改賬號(hào)所綁定的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱，使用戶不再接收到任何與賬戶相關(guān)的提示信息。如此一來(lái)，不法分子便可以毫無(wú)阻礙并悄無(wú)聲息的盜刷用戶銀行卡。

綜上所述，網(wǎng)約車的安全問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是停留在用戶乘車安全層面，更是滲透到了用戶財(cái)產(chǎn)安全層面。盡管Uber賬號(hào)被盜的原因無(wú)從得知，可能是用戶賬號(hào)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單，也有可能是不法分子通過(guò)某種渠道獲知，同時(shí)也不能排除Uber自身在賬號(hào)安全管理方面存在漏洞，面對(duì)頻繁發(fā)生的賬戶安全問(wèn)題，Uber等網(wǎng)約車平臺(tái)亟需完善用戶賬號(hào)安全措施。

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