同程網(wǎng)求生記:與巨頭搏 與流量斗(6)
吳 志祥早就意識到這一仗遲早會到來,但萬萬沒想到的是,攜程、藝龍這對長年死磕的 冤家 ,竟然破天荒組成聯(lián)盟,直接將價格戰(zhàn)指向同程。如家突然宣布與合作 近10年的同程終止合作,緊接著漢庭也開始孤立同程。在吳志祥看來,背后的 操作黑手 極有可能便是和漢庭、如家有著 近血緣 關(guān)系的攜程。之后,價格戰(zhàn) 還蔓延至機票業(yè)務(wù)。至此,同程網(wǎng)想再悶聲賺錢已經(jīng)不可能。
攜程的另外一個策略是展開 挖角 戰(zhàn)。在蘇州工業(yè)園區(qū)同程網(wǎng)的對面,攜程租了一間500平方米左右的辦公室,據(jù)說主要職責(zé)是以高出同程數(shù)倍的薪水,專挖同程員工。吳志祥不得不承認(rèn),首次同時和兩個巨頭正式交火,同程顯得極其被動。
吳志祥面前有兩條路可以選擇:等待國內(nèi)上市?還是再融資快速做大規(guī)模?兩條路肯定不能兼得。5個創(chuàng)始人開始出現(xiàn)糾結(jié)。
2013 年7月份,公司組織員工爬黃山。吳志祥把公司的核心管理成員集中到一個大型會議室,向大家指出兩條路:第一是先上市,第二是再融資。再融資之路,是無比兇 險的,但會無比精彩;先上市,相當(dāng)于直接奔小康。57位中高層必須10分鐘內(nèi)做出選擇。通過微信群,單對單地將答案發(fā)給5位創(chuàng)始人。
最終的結(jié)果并未讓吳志祥感到吃驚:2票同意上市,其他所有成員支持再融資。吳志祥相信多年沉淀下來的團隊已經(jīng)形成一種默契:王侯將相寧有種乎?既然同程能快速做 到景點門票和周邊游第一名,為什么不能做到休閑旅游市場的第一。 以前限于國內(nèi)上市的戰(zhàn)略目標(biāo),追求利潤,所以發(fā)展一直處于受壓抑狀態(tài)。別人欺負(fù)只能忍 了。從2008年第一輪融資開始,我們一直用業(yè)內(nèi)最少的錢,獲得了業(yè)內(nèi)最多的增長和利潤。如果再拿到一筆錢,放開打的話,有沒有可能改變市場的格局?
吳志祥確實想賭一把。他不甘心單純做一家能賺點錢的普通上市公司。如果目標(biāo)只是賺錢,當(dāng)時就不會解散每年有1000萬元利潤的B2B。市場空間足夠大,團隊 思想足夠統(tǒng)一,如果同程沒機會發(fā)揮出所有的力量,到市場上火拼一把,吳志祥會非常遺憾。一向選擇低調(diào)的吳志祥,這次有種主動迎接挑戰(zhàn)的沖動。
當(dāng)然,他也理性預(yù)估過突然終止IPO可能出現(xiàn)的種種弊端:一旦選擇繼續(xù)融資,公司多年養(yǎng)成的精細(xì)化競爭的打法將會發(fā)生改變,一切將面臨著更大的不確定性;如 果虧一兩個億,后續(xù)資金跟不上,企業(yè)可能會死掉。而如果盡快上市,則會錯失良機,未來競爭中將面臨更大挑戰(zhàn)。只有成為細(xì)分領(lǐng)域第一名,才能存活下來。
沒有IPO的束縛,吳志祥決定放手大干一場。 接下來便是尋找投資人談錢,要多少錢,準(zhǔn)備干什么?確定怎么干? 2013年10月,同程網(wǎng)宣布獲得中信銀行 20億元授信,主要用于無線業(yè)務(wù)的拓展,同時也將繼續(xù)致力于 一站式 自助游平臺的不斷完善和用戶體驗的改進。此時,尋找投資人的工作正在進行當(dāng)中。
沒料到的是,就在2013年年底,同程還處在融資階段時,攜程又圍繞景點門票,向同程發(fā)起更為猛烈的進攻:成立地面服務(wù)事業(yè)部,專攻門票業(yè)務(wù),集合景區(qū)和供 應(yīng)商召開 門票合作大會 ,再次強調(diào) 門票不追求賺錢,而以市場份額第一 為首要目標(biāo)。面對攜程價格戰(zhàn)的挑釁,同程網(wǎng)被動參戰(zhàn)。 雙程大戰(zhàn) 的景點擴展至 成百甚至上千個景區(qū)。素來以景點門票為核心業(yè)務(wù)的驢媽媽并未善罷甘休。此時的戰(zhàn)勢逐漸形成 三國殺 局面。
門票價格戰(zhàn)最為激烈的當(dāng)屬哈爾濱 冰雪大世界景點。攜程逐漸加大該景點門票的返現(xiàn)力度,原本市場價300元的門票,最高峰時驢媽媽比攜程還猛,愿意倒貼12元給驢友。最高時一張288元的 門票,返現(xiàn)額度達(dá)283元。如此高的返點引起黃牛的關(guān)注。對此,吳志祥的策略是先投入4億元應(yīng)對,但返現(xiàn)力度始終低于攜程5元/張。這樣做的好處是,大量 的黃牛遠(yuǎn)離同程,而選擇到攜程訂票。
價格戰(zhàn)傷害的是景區(qū)的價格體系,從中牟利的是黃牛,消費者并沒有真正受惠。 比較有意思的是,同程網(wǎng) 還 趁火打劫 ,充當(dāng)黃牛從攜程網(wǎng)購門票1000張,小賺了一筆。 小企業(yè)與巨頭競爭,應(yīng)該尋找更聰明的辦法,不能傻傻地比誰砸錢多。 吳志祥表示,同程 網(wǎng)應(yīng)該不會主動發(fā)起價格戰(zhàn),錢應(yīng)該用在刀刃上。
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