房地產的攪局者肖莉:房多多其實沒有顛覆任何東西(5)
南都:除了房地產行業(yè)的大趨勢,你還提到移動互聯(lián)網的趨勢。
肖莉:購房者獲取信息的方式在改變?,F(xiàn)在,大家都是通過移動互聯(lián)、通過手機來獲取信息了。房多多就是在這個背景下,重新定義買房賣房的流程以及交易關系。因為不管怎么說,我們特別堅定地相信,賣房是一個非常專業(yè)的事,因為房產屬于非標準化產品,而且它的標的非常大。所以,經紀人這個環(huán)節(jié)我們覺得是越來越重要,看美國、歐洲等地區(qū),經紀人依然是非常重要的,也是越來越專業(yè)的。
這就是為什么經紀人之間的業(yè)績差別會那么大,這和他的專業(yè)能力、提供的服務關聯(lián)性是很大的。至少房多多給了經紀人很多的機會。原本他在自己的門店里,最多在周邊晃一晃,走動一下,舉個牌子,但現(xiàn)在,他們還可以銷售一手樓,是我們把他們的整體專業(yè)水準提高了。
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南都:所以說,房多多目前的重點是做一手房的代理,打造一手房的銷售平臺?
肖莉:對,不過2015年我們的重點是打造二手房。
南都:關于二手房,你們的理念是提倡真房源,一手房還比較好核實,直接和開發(fā)商核實就行,那二手房怎么核實呢?
肖莉:很容易啊,親自跑。
南都:每一套都親自跑?
肖莉:要啊,要有一些基本的判斷,比方說他打一個電話過來,說我要放盤,你想,如果不是真正的業(yè)主,不會在你這里放什么盤,除非有人搗亂。所以放一個假的盤對他來說沒有意義。
首先,我們假定業(yè)主放的是一個真實的盤,他是想要把房子賣出去的,這個是一個基本的假定,要不然,他花這個時間干什么呢?在這個過程中,他可能說不知道這個怎么用,我們會去指導他怎么去拍照片,告訴他,你要提供哪些信息,你要放哪些東西上去,然后在這個基礎之上,我們還可以做復核。有很多信息是可以復核的,比如那個樓盤是不是存在,那個房型、戶型、周邊的信息是不是吻合,這些都是可以通過線上來進行復核的。
南都:親自跑的話,你們的人員配置跟得過來嗎?我看你們的宣傳片,是要派人上門指導,人力配置充足嗎?
肖莉:這個當然需要大量的服務人員去做,現(xiàn)在其實也有不少樓盤是業(yè)主自己放的。未來,當大家對房多多這個品牌越來越熟,知道怎么去用的時候,我相信會有越來越多的人自己去放的。
南都:有沒有預估過這一塊大概需要多少人力?
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